Modelo de gestión para empresas paleteras bajo la norma ISO 9001: 2015. El Oro. Ecuador

• Márquez Cedillo, Jackson Joel ^[1] ; Alba Gonzaga, Maite Gissel ^[1] ; Romero Black, Wilton Eduardo ^[1] ; Mora Sánchez, Norman Vinicio ^[1]
  1. [1] Universidad Tecnica de Machala

     Universidad Tecnica de Machala

     Machala, Ecuador

     
• Localización: Revista Sociedad & tecnología, ISSN-e 2773-7349, Vol. 5, Nº. 2, 2022 (Ejemplar dedicado a: Socialization of research results (May-August)), págs. 241-259
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Modelo de gestão para empresas paletera sob ISO 9001: 2015. O Ouro. Equador
  • Management model for paletera companies under ISO 9001: 2015. The Gold. Ecuador
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• Resumen
  • español

    En la actualidad el pallet ecuatoriano no se lo comercializa como un producto de exportación; sino, como medio de transporte, por tal motivo solo se implementan normas técnicas ecuatorianas y fitosanitarias para su producción. La presente investigación descriptiva tuvo como objetivo analizar un modelo de gestión de las empresas paleteras de la provincia de El Oro, mediante la identificación de la cadena de valor; para lo cual, se emplearon la observación directa y las técnicas de búsqueda primarias y secundarias, para obtener datos sobre las variables de estudio. La investigación evidencia la existencia de secuencia lógica del proceso de elaboración del pallet; sin embargo, las distintas gestiones se las realizan de manera empírica, lo que dificulta que el producto tenga un valor agregado; lo que limita su comercialización como un producto de exportación. Es esencial establecer un modelo de gestión en base a la Norma ISO 9001:2015, dado que permite reestructurar y gestionar los procesos administrativos, productivos y de servicios para obtener un producto de calidad, acorde a las necesidades del mercado interno y/o externo.

  • English

    Currently, the Ecuadorian pallet is not marketed as an export product; but, as a means of transport, for this reason only Ecuadorian technical and phytosanitary standards are implemented for its production. The objective of this descriptive research was to analyze a management model of the paletera companies in the province of El Oro, through the identification of the value chain; for which, direct observation and primary and secondary search techniques were used to obtain data on the study variables. The investigation evidences the existence of a logical sequence of the pallet manufacturing process; however, the different procedures are carried out empirically, which makes it difficult for the product to have added value; which limits its commercialization as an export product. It is essential to establish a management model based on the ISO 9001:2015 Standard, since it allows restructuring and managing administrative, production and service processes to obtain a quality product, according to the needs of the internal and/or external market.

  • português

    Atualmente, o palete equatoriano não é comercializado como produto de exportação; mas, como meio de transporte, por esse motivo, apenas as normas técnicas e fitossanitárias equatorianas são implementadas para sua produção. O objetivo desta pesquisa descritiva foi analisar um modelo de gestão das empresas paletera na província de El Oro, através da identificação da cadeia de valor; para os quais foram utilizadas técnicas de observação direta e busca primária e secundária para obtenção de dados sobre as variáveis ​​do estudo. A investigação evidencia a existência de uma sequência lógica do processo de fabricação de paletes; entretanto, os diferentes procedimentos são realizados empiricamente, o que dificulta que o produto tenha valor agregado; o que limita sua comercialização como produto de exportação. É fundamental estabelecer um modelo de gestão baseado na Norma ISO 9001:2015, pois permite reestruturar e gerenciar processos administrativos, produtivos e de serviços para obter um produto de qualidade, de acordo com as necessidades do mercado interno e/ou externo.