Para responder a la necesidad empresarial de formular planes estratégicos y operativos que se orienten a potencializar la capacidad de respuesta organizacional para hacer frente a los retos que presenta un entorno cada vez más complejo y cambiante, el artículo plantea un concepto y una metodología de diagnóstico organizacional orientados de manera prospectiva a partir de los enfoque sistémico y estratégico, así como de la teoría de la competitividad. Presenta los elementos a tener en cuenta para realizar los procesos de diagnóstico externo e interno, incorporando elementos teóricos de competitividad y creación de valor. Para el diagnóstico externo presenta los aspectos a tener en cuenta en el análisis del meta ambiente, el macro ambiente, el meso ambiente y el micro ambiente en los que están inmersas las organizaciones y para el diagnóstico interno presenta como alternativas el enfoque por procesos y el enfoque funcional, planteando los aspectos a tener en cuenta en cada uno de ellos.
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