Resumen de Arquitectura empresarial: estrategia para un cambio organizacional apoyado en la gestión de tecnologías de la información. Una revisión bibliográfica

Daniel Felipe Giraldo Ladino, Ángela Dayan Garay Villada, Diana Marcela Cardona Román

• español

  El objetivo principal de este artículo es realizar una revisión bibliográfica acerca de la arquitectura empresarial (AE), la gestión estratégica de tecnologías de la información (TI) y el cambio organizacional, presentando su definición y su asociación con el fin de afrontar el cambio en las organizaciones. De acuerdo con diferentes estudios en los que se menciona la AE como un enfoque ágil, se identifican los principales componentes de la organización y su relación en el propósito de obtener los objetivos del negocio. En la actualidad, varias empresas se apoyan en diferentes estrategias debido a su complejidad y, por tanto, requieren procesos de negocios flexibles que los soporten TI de manera efectiva en toda la organización. Ante este panorama, la problemática que se intenta resolver aquí es la siguiente: ¿cómo la AE se puede gestionar mediante estrategias de TI? A fin de alcanzar el objetivo se utilizó el método Deslizar —ordenarse, rotular, integrar, priorizar—, el cual consistió primero en la organización de la información bibliográfica recuperada de bases de datos estructuradas, información que luego se etiquetó con la finalidad de clasificarla y priorizarla para su lectura y análisis. Se destaca como principal conclusión de este trabajo el hecho de que las organizaciones más abiertas al cambio son las que asumen el desafío de transformarse utilizando las TI, y en las que la AE es una aliada estratégica en ese cambio al gestionar de forma adecuada los procesos del negocio.

• English

  The main objective of this article is to conduct a literature review on Enterprise Architecture (EA), the strategic management of Information Technology (IT), and organizational change, presenting their definitions and association in order to address the change in organizations. According to different studies in which EA is mentioned as an agile approach, we identified the main components of the organization and their relation with the purpose of achieving the business objectives. Currently, several companies rely on different strategies on account of their complexity and, therefore, require flexible business processes that support IT effectively throughout the organization. Given this panorama, the problem that we are trying to solve here is the following: How can EA be managed by means of IT strategies? In order to achieve this objective, the Slide method was used - sorting, labeling, integrating, and prioritizing - which first consisted of organizing the bibliographic information that was retrieved from structured databases. This information was then labeled in order to classify it and prioritize it for reading and analysis. The main conclusion of this work is that the organizations that have a more open attitude towards change are those that assume the challenge of transforming themselves using IT, and in which EA becomes a strategic ally by adequately managing business processes.

• français

  Cet article offre un passage en revue bibliographique, une définission et une association de l'architecture entrepreneuriale (AE), de la gestion stratégique des technologies de l'information (IT) et du changement organisationnel. Il identifie les différentes études dans lesquelles l'AE est considérée comme une approche efficiente, analyse les principales composantes de l'organisation et leurs relations avec l’obtention des objectifs commerciaux. Nombre d’entreprises s'appuient aujourd’hui sur des stratégies complexes et nécessitent des business plan flexibles et rapidement assimilables par le département informatique de l'organisation. Ayant pris en compte ces obligations sous-jacentes, nous tenterons de résoudre la problématique suivante: dans quelles mesures l’AE peut-elle être prise en charge par des stratégies informatiques? Pour y répondre, nous utiliserons la méthode Slide - ordonner, étiqueter, intégrer, hiérarchiser - consistant à organiser les informations bibliographiques extraites de bases de données structurées devant être étiquetées, classées et priorisées pour la lecture et l'analyse. La conclusion principale de cette recherche montre que les entreprises les plus ouvertes au changement sont celles qui relèvent le défi de la transformation digitale et dans lesquelles l'AE devient un allié stratégique permettant une gestion optimale de la conquête de marchés.

• português

  O objetivo principal deste artigo é realizar uma revisão bibliográfica a respeito da arquitetura empresarial (AE), do gerenciamento estratégico de tecnologias da informação (TI) e da mudança organizacional, apresentando sua definição e sua associação com o fim de enfrentar a mudança nas organizações. De acordo com diferentes estudos nos que se menciona a AE como um enfoque ágil, se identificam os principais componentes da organização e sua relação no propósito de obter os objetivos do negócio. Atualmente, várias empresas se apoiam em diferentes estratégias devido a sua complexidade e, portanto, requerem processos de negócios flexíveis suportados pelas TI de maneira efetiva em toda a organização. Ante este panorama, a problemática que se tenta resolver aqui é a seguinte: como a AE pode ser gerenciada mediante estratégias de TI? A fim de atingir o objetivo utilizou-se o método Deslizar — ordenar-se, etiquetar, integrar, priorizar —, o qual consistiu primeiro na organização da informação bibliográfica recuperada de bases de dados estruturadas, informação que depois se etiquetou com a finalidade da classificar e priorizar para sua leitura e análise. Destaca-se como principal conclusão deste trabalho o fato de que as organizações mais abertas à mudança sejam as que assumem o desafio de se transformar utilizando as TI, e onde a AE seja uma aliada estratégica nessa mudança ao gerenciar de forma adequada os processos do negócio.