Diagnóstico Lean Six Sigma en el proceso de impresión offset. Un aporte a la productividad de las pequeñas empresas del sector industrial por parte de estudiantes de ingeniería
- Autores: Javier Neira Rueda, Alejandra Rojas, Luis Eduardo Díaz
- Localización: Revista ONTARE, ISSN-e 2745-2220, ISSN 2382-3399, Nº. 7, 2019, págs. 50-70
- Idioma: español
- Títulos paralelos:
- Diagnostic Lean Six Sigma dans le processus d'impression offset: une contribution des étudiants d’ingénieurie de l’université Uniminuto à la productivité des petites entreprises du secteur industriel
- Lean diagnóstico Six Sigma no processo de impressão offset. Uma contribuição para a produtividade de pequenas empresas do setor industrial por estudantes de engenharia
- Lean Six Sigma diagnostics in the offset printing process: A contribution from engineering students to the productivity of small companies in the industrial sector
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Resumen
- español
Este documento estructura y propone los pasos para mejorar los procesos internos de impresión en la compañía Graficas Jaiber Ltda., dedicada a la impresión offset y especializada en la producción de cajas plegadizas y etiquetas desde 1976. El artículo se enfoca en la mejora de los índices de calidad en impresión offset de la compañía desde la metodología Lean Six Sigma y tiene como objetivo principal aplicar un modelo de mejora continua que permita aumentar la productividad; esto mediante la reducción de la variabilidad en los procesos para garantizar así mayor calidad. En el propósito de mejorar este proceso se recolectó y analizó información, y se recomiendan acciones de control y mejora. Se emplearon herramientas de diagnóstico tales como las 5w —las cinco preguntas—, Pareto, y diagrama causa y efecto, que luego de ser analizadas, permitieron encontrar las causas asignables de las problemáticas en los procesos de impresión offset. Finalmente, el análisis permitió a los ingenieros industriales de la Uniminuto, quienes buscan y tienen como filosofía institucional mejorar la productividad de las pequeñas y medianas empresas, otorgar recomendaciones dirigidas a la mejora continua con la metodología DMAIC; mediante acciones que me impacten de manera positiva los procesos internos y la productividad de esta empresa colombiana.
- English
This document structures and proposes the steps to improve the internal printing processes at Graficas Jaiber Ltda., a company that is dedicated to offset printing and that is specialized in the production of folding carton boxes and labels since 1976. The article focuses on the improvement of the company's offset printing quality indexes from the Lean Six Sigma methodology, with the main objective of applying a model for continuous improvement that allows increasing productivity by reducing the variability in the processes so that greater quality can be guaranteed. Pursuant to improve this process, information was collected and analyzed, and control and improvement actions were recommended. Diagnostic tools such as the 5w (the five questions), Pareto, and cause and effect diagram were used, which after being analyzed, allowed to find the assignable causes of the problems in the offset printing processes. Finally, the analysis allowed the industrial engineers from Uniminuto, who seek and have the improvement of productivity in small and medium enterprises as an institutional philosophy, to provide recommendations aimed at the continuous improvement with the DMAIC methodology; through actions that impact positively the internal processes and productivity of this Colombian company.
- français
Ce document structure et propose des étapes d’amélioration des processus d'impression offset de l'imprimerie Graficas Jaiber Ltda, spécialiste de la production de boîtes pliables et d'étiquettes depuis 1976. Cet article analyse l'amélioration des indices de qualité des impressions offset de l'entreprise grâce à la méthodologie Lean Six Sigma. L’objectif principal de cette méthode est d'appliquer un modèle d'amélioration continue stimulant la productivité en réduisant la variabilité des processus garantissant ainsi une meilleure qualité du produit final. Pour améliorer le processus nous avons collecté et analysé des informations pour ensuite recommander des actions de contrôle et d'amélioration. Des outils de diagnostic de type 5w (cinq questions), Pareto ou le diagramme de cause à effet ont été utilisés, et qui, après analyse, ont permis de définir les causes des problèmes dans les processus d'impression offset. Ce travail a permis aux ingénieurs industriels de l’université Uniminuto - dont la philosophie institutionnelle est l’amélioration de la productivité des petites et moyennes entreprises - de formuler des recommandations visant l'amélioration continue des processus internes et de la productivité de cette entreprise colombienne via la méthodologie DMAIC.
- português
Este documento estrutura e propõe as etapas para melhorar os processos internos de impressão na empresa Graficas Jaiber Ltda., dedicada à impressão offset e especializada na produção de caixas dobráveis e etiquetas desde 1976. O artigo se concentra na melhoria dos índices da qualidade em impressão offset da empresa a partir da metodologia Lean Six Sigma e seu principal objetivo é aplicar um modelo de melhoria contínua que aumenta a produtividade; isso reduzindo a variabilidade nos processos para garantir maior qualidade. Para melhorar esse processo, as informações foram coletadas e analisadas, e ações de controle e melhoria são recomendadas. Foram utilizadas ferramentas de diagnóstico como o 5w - as cinco perguntas - Pareto, e o diagrama de causa e efeito, que, depois de analisados, permitiram encontrar as causas atribuíveis dos problemas nos processos de impressão offset. Por fim, a análise permitiu aos engenheiros industriais da Uniminuto, que buscam e têm a filosofia institucional de melhorar a produtividade de pequenas e médias empresas, fazer recomendações visando à melhoria contínua com a metodologia DMAIC; através de ações que impactam positivamente os processos internos e a produtividade dessa empresa colombiana.
- español
