Resumen de Sistema de gestión de la logística inversa en el sector de la refrigeración en la ciudad de Bogotá

Gerardo Avendaño Prieto, José Martín Díaz Pulido

• español

  ONTARE. REVISTA DE INVESTIGACIÓN DE LA FACULTAD DE INGENIERÍA La logística inversa en Colombia es poco conocida y aunque en ella se maneje el retorno de productos y/ o materiales, no se hace porque se tenga un cono- cimiento sobre el tema, no si porque existen algunas implementaciones ais- ladas en la recuperación de materiales y productos como lo son el reciclaje, la reutilización y la remanufactura (Monroy, Ahumada, y Cl, 2006). Las empresas deben tomarse su tiempo para entender las ventajas de la logística inversa con el propósito de: reducir problemas relacionados con las devoluciones; anticipar el cumplimiento de regulaciones y políticas de cuidado al ambiente; responder a las demandas actuales del mercado en cuanto a la responsabilidad ambiental sin incurrir en costos (Gaytan, 2012). Los consumidores están cada vez más conscientes de la importancia de adquirir productos sensibles al medio am- biente si mencionar las regulaciones impuestas por el gobierno que obligan a las organizaciones a replantear sus diseños, procesos y recuperación de sus productos y a colocarlos en el mercado.

• English

  ONTARE. REVISTA DE INVESTIGACIÓN DE LA FACULTAD DE INGENIERÍA The Reverse Logistics used in Colombia is poorly understood; even though it handles  the return of products and 1 or materials, it is not based  on Reverse Logistics knowledge,  but on sorne isolated implementations  for the recovery of materials and products such as recycling, reusing and re­ manufacturing. lt takes time for companies to understand the benefits of Reverse Logistics in arder to: a) reduce problems with returns; b) anticípate regulatory compliance and environmental care policies; c) reply to current market demands in terms of environmental responsibility without incurring costs. Consumers  are increasingly  aware of the importance of acquiring environmentally  sensitive products  without mentioning government­ imposed regulations that companies require to rethink  designs, processes and recovery of their products and their relocation in the market.

• français

  ONTARE. REVISTA DE INVESTIGACIÓN DE LA FACULTAD DE INGENIERÍA La logistique inversée, qui gère le retour des produits et matériaux vers leur lieux de fabrication, est peu connue en Colombie. Cela est principalement dû au fait qu’il existe certaines structures isolées ou processus indépendants de  récupération  des  produits  et  matériaux  que  sont  le  recyclage  ou  la  réutilisation. Les entreprises mettent du temps à comprendre les avantages de  la  logistique  inversée  en  terme  de:  a)  réduction  des  problèmes  liés  aux  retours-produits,  b)  anticipation  de  la  conformité  aux  règlements  et  aux  politiques  de  respect  de  l’environnement,  c)  réponse  aux  exigences  actuelles du marché en matière de responsabilité environnementale.

  Les  consommateurs  sont  de  plus  en  plus  conscients  de  l’importance  d’acquérir   des   produits   respectant   l’environnement   sans   omettre   de   mentionner les règlements imposés par les gouvernements  obligeant les entreprises à repenser la conception des processus et la valorisation des produits mis sur le marché.

• português

  ONTARE. REVISTA DE INVESTIGACIÓN DE LA FACULTAD DE INGENIERÍA A logística inversa é pouco conhecida na Colômbia, embora nela aconteça o retorno de produtos e/ou materiais, não é feita por ter conhecimento da logística  inversa  mas  porque  existem  algumas  implementações  isoladas  na recuperação de materiais e produtos como a  reciclagem, a reutilização e a re-manufatura.

  As  empresas  devem  tomar  tempo  para  entender  as  vantagens  da  logística  inversa  com  o  propósito  de:  a)  Reduzir  problemas  relacionados  às  devoluções,  b)  Antecipar  o  cumprimento  de  regulações  e  políticas  de  cuidado do ambiente, c) Responder às demandas atuais do mercado com respeito à responsabilidade ambiental sem acrescentar os custos.

   Os  consumidores  estão  cada  vez  mais  conscientes  da  importância  de  adquirir  produtos  sensíveis  ao  médio  ambiente  sem  mencionar  as  regulações  impostas pelo governo que obrigam às organizações a mudar seus  desenhos,  processos  e  recuperação  de  seus  produtos  e  colocá-los  no mercado.