Aspectos clave del proceso de adaptación cultural de una empresa a un mercado meta

• Cárdenas-Ontibón, Laura Vanesa ^[1] ; Roa-Briceño, Laura Andrea ^[1] ; Segura-Hernández, Gabriela ^[1] ; Vásquez-Vásquez, Paula Andrea ^[1]
  1. [1] Universidad EAN

     Universidad EAN

     Colombia

     
• Localización: Comunicación, cultura y política, ISSN-e 2745-2697, ISSN 2145-1494, Nº. 9, 2018
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Paramètres clés du processus d'adaptation culturelle d'une entreprise à son marché cible
  • Aspectos fundamentais do processo de adaptação cultural de uma empresa a um mercado-alvo
  • Key aspects of the cultural adaptation process of a company to a target market
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• Resumen
  • español

    El presente documento contiene la información correspondiente a un estudio de caso realizado a la empresa china Fuyao Glass Industry Group en su proceso de adaptación cultural al mercado estadounidense. La ejecución de esta investigación tuvo como objetivo ampliar el campo del reconocimiento de las barreras de entrada, en particular las barreras culturales, por las que puede atravesar una empresa en busca de desarrollar sus actividades y ampliar su mercado en otra cultura. Por esta razón y mediante la recolección de información a través del estudio de caso, se identificaron las siguientes barreras de entrada para la empresa estudiada: a) barrera lingüística, b) carencia de sinergia e inteligencia cultural, c) problemas en la gestión de la diversidad e imposición cultural, y d) omisión de los factores del mecanismo internacional de ambiente organizacional. Así pues, el análisis permite establecer que al comprender de manera objetiva aquellas perspectivas culturales generales que representan un potencial riesgo para la empresa, es posible efectuar planes o estrategias de contingencia orientados a disminuir estas barreras e impulsar el crecimiento empresarial en diferentes culturas. De igual forma, la investigación también aporta significativamente a la asimilación de la interculturalidad en el ámbito empresarial, así como sobre su importancia y alcance en el panorama internacional.

  • English

    This document contains the information corresponding to a case study performed on the process of cultural adaptation of the Chinese company Fuyao Glass Industry Group to the American market. The research was aimed at widening the field of recognition of the entry barriers, particularly the cultural barriers, that a company can cross in order to develop its activities and expand its market in another culture. For this reason and by collecting information via the case study, we identified the following entry barriers for the company under study: a) language barrier, b) lack of synergy and cultural intelligence, c) problems managing cultural diversity and imposition, and d) omission of the factors of the international mechanism of organizational environment. Thus, the analysis allows us to establish that by objectively understanding those general cultural perspectives that represent a potential risk for the company, it is possible to carry out contingency plans or strategies aimed at reducing these barriers and promoting business growth in different cultures. Likewise, the research contributes significantly to the assimilation of interculturality in the business environment, and on its importance and scope in the international panorama.

  • français

    Ce document transcrit les informations correspondantes à une étude de cas se référant à la société chinoise Fuyao Glass Industry Group lors de son processus d'adaptation culturelle au marché nord américain. Cette investigation vise à montrer la complexité des barrières culturelles dont une entreprise doit s’affranchir pour développer ses activités et conquérir un nouveau marché. La collecte d’informations au travers de cette étude de cas permet d’identifier: a) les barrières linguistiques, b) le manque de synergie et de connaissances culturelles, c) les problèmes de gestion de la diversité et de l’imposition culturelle, et d) l’omission des facteurs organisationnels de l’environnement international. L'analyse permet ainsi d'établir que la compréhension objective des perspectives culturelles peut limiter les risques potentiels pour l'entreprise et favoriser sa croissance sur des marchés culturellement différents. Enfin, cette investigation contribue de manière significative à l'assimilation de l'interculturalité dans l'environnement des affaires, à montrer son importance et sa portée sur la scène internationale.

  • português

    Este documento contém as informações correspondentes a um estudo de caso realizado na empresa chinesa Fuyao Glass Industry Group em seu processo de adaptação cultural ao mercado norte-americano. A execução desta pesquisa teve como objetivo ampliar o campo de reconhecimento das barreiras de entrada, em particular as barreiras culturais, que uma empresa pode atravessar em busca de desenvolver suas atividades e expandir seu mercado em outra cultura. Por este motivo e através do recolhimento das informações deste estudo de caso, foram identificadas as seguintes barreiras de entrada para a empresa estudada: a) barreira linguística, b) falta de sinergia e inteligência cultural, c) problemas na gestão da diversidade e imposição cultural e d) omissão dos fatores do mecanismo internacional do ambiente organizacional. Assim, a análise permite estabelecer que, ao compreender objetivamente aquelas perspectivas culturais gerais que representam um risco potencial para a empresa, é possível realizar planos ou estratégias de contingência que visem reduzir essas barreiras e promover o crescimento empresarial em diferentes culturas. Da mesma forma, a pesquisa também contribui significativamente para a assimilação da interculturalidade no campo empresarial, bem como sua importância e abrangência no cenário internacional.