Adequação de uma montadora automobilística à norma brasileira ISO 9001:2015

• Vasconcelos, Sarah Aragão ^[1] ; Nunes, Deivid Marques ^[1]
  1. [1] Universidade Federal de Catalão
• Localización: Brazilian Journal of Production Engineering - BJPE, ISSN-e 2447-5580, Vol. 6, Nº. 3, 2020 (Ejemplar dedicado a: Número Regular (Abril - Junho)), págs. 107-126
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • Adequacy for na automotive assembly to the brazilian standard ISO 9001:2015
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• Resumen
  • English

    For an effective performance of a company, it is appropriate to implement and adapt some standards capable of compiling and standardizing all information and processes. Therefore, the general objective of this work is to analyze the Quality Management System of an automobile manufacturer, adapting the entire company to the requirements of NBR ISO 9001: 2015 and to continuously improve this system. In order to achieve the objective, a qualitative research approach was carried out with a bibliographic, descriptive and exploratory procedure. It can be seen in the results obtained that the company standardized all departments with the tools identified at work, adapting them to the requirements of the standard and, therefore, obtained certification in the ISO 9001:2015 standard.

  • português

    Para um desempenho efetivo de uma empresa, é apropriada a implantação e adequação de algumas normas capazes de compilarem e padronizarem todas as informações e processos. Sendo assim, o objetivo geral deste trabalho é analisar o Sistema de Gestão da Qualidade de uma montadora automobilística, adequando toda a empresa aos requisitos da NBR ISO 9001:2015 e realizar a melhoria contínua desse sistema. A fim de atingir o objetivo, foi realizado uma abordagem de pesquisa qualitativa com procedimento bibliográfico, descritivo e exploratório. Pode-se observar nos resultados obtidos que a empresa padronizou todos os departamentos com as ferramentas identificadas no trabalho, adequando-os aos requisitos da norma e, por conseguinte, obteve a certificação na norma ISO 9001:2015.