Análise da terceirização da manutenção sob a ótica dos custos e impactos econômicos: revisão bibliográfica

• Mamede, Ana Luíza Ferreira ^[1] ; Resende, André Alves de ^[1]
  1. [1] Universidade Federal de Catalão
• Localización: Brazilian Journal of Production Engineering - BJPE, ISSN-e 2447-5580, Vol. 7, Nº. 2, 2021 (Ejemplar dedicado a: Número Regular (Abril - Junho)), págs. 155-168
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • Analysis of maintenance outsourcing from the view of costs and economic impacts: literature review
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• Resumen
  • English

    The concept of process outsourcing brings with it, automatically, the idea of economic gain for the contracting company. However, outsourcing involves several important aspects, such as legality, quality, security, availability, among others. In this way, it becomes necessary to evaluate in detail the advantages and disadvantages that will be obtained with the outsourcing process, according to the sector and the activity that will be outsourced, so as to understand how it will impact the company economically. Maintenance activity is usually a middle activity, so it is very common for it to be outsourced. Faced with this, the present work consists of a literature review based on bibliographic research in order to analyze the outsourcing of maintenance with a focus on costs and economic impacts. The results found proved that the outsourcing process will not always be economically advantageous for organizations.

  • português

    O conceito de terceirização de processos traz consigo, automaticamente, a ideia de ganho econômico para a empresa contratante. Porém, a terceirização envolve diversos aspectos importantes, como a legalidade, qualidade, segurança, disponibilidade, entre outros. Dessa forma, torna-se necessário avaliar detalhadamente as vantagens e desvantagens que serão obtidas com o processo de terceirização, de acordo com o setor e a atividade que será terceirizada, para então entender como ela impactará economicamente a empresa. A atividade de manutenção, normalmente, é uma atividade-meio, e por isso é muito comum que seja terceirizada. Diante disso, o presente trabalho consiste em uma revisão da literatura partindo de pesquisas bibliográficas a fim de analisar a terceirização da manutenção com foco nos custos e impactos econômicos. Os resultados encontrados comprovaram que nem sempre o processo de terceirização será vantajoso economicamente para as organizações.