Resumen de La leadership aziendale di fronte alla sfida di nuove conflittualità
Beatrice Bauer, Alfredo Di Silvestro
Già prima dello scoppio della pandemia nelle organizzazioni si era manifestata l’esigenza di strutturare in maniera diversa i rapporti tra i vertici delle aziende e i propri collaboratori, abbandonando il vecchio modo verticistico e incentrato sul controllo di gestire le relazioni. Per gestire l’innalzamento della conflittualità interna e migliorare i processi organizzativi e produttivi, sempre più spesso le aziende ricorrono a sistemi alternativi (Alternative Dispute Resolution-ADR) per la presa in carico e la risoluzione di conflitti. In tale contesto, i leader dovranno acquisire la capacità di entrare in sintonia con il contesto lavorativo, facilitando la cultura dell’ascolto, del riconoscimento e puntando sulla condivisione e il confronto di idee, tutti fattori che facilitano la costituzione di un ambiente di lavoro sano, equilibrato e quindi funzionante e maggiormente produttivo.
