Auditoría en servicios de salud para zonas rurales: contexto colombiano en tiempos de pandemia

• Marrugo Ligardo, Yesid Alejadro ^[1] ; Jaimes Morales, José del Carmen ^[1] ; Herrera Álvarez, Luz Marcela ^[1] ; Machado Serrano, Milena ^[1] ; Palencia Mieles, Flor María ^[1] ; Sehuanes Rodríguez, Elianis María ^[1] ; Severiche Sierra, Carlos Alberto ^[1]
  1. [1] Universidad de Cartagena

     Universidad de Cartagena

     Colombia

     
• Localización: Conocimiento Global, ISSN-e 2665-5837, Vol. 7, Nº. 1, 2022 (Ejemplar dedicado a: Conocimiento Global Journal), págs. 25-40
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Audit in health services for rural areas: colombian context in times of pandemic
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• Resumen
  • español

    Se hizo una revisión sobre las investigaciones más recientes acerca de la trascendencia de las auditorías en servicios de salud para zonas rurales en el contexto colombiano para tiempos de pandemia. El presente artículo de revisión tiene como objetivo principal el analizar cualitativamente la literatura científica disponible en las bases de datos Science Direct, Scielo, Redalyc y páginas web oficiales, empleando como palabras de búsqueda: Covid-19, ruralidad, salud, auditoria, calidad. Se obtuvo información pertinente relacionada con el objetivo propuesto, la cual se presenta en 3 secciones: auditoría para el mejoramiento continuo, normatividad colombiana; servicios de salud en las zonas rurales; Covid-19 y el sistema general de servicios de salud. Las auditorías son relevantes porque permiten analizar los procesos en el sector salud, con el propósito de contribuir a que estas organizaciones los conozcan internamente y puedan mejorarlos de manera continua, la falta de credibilidad en la calidad de los servicios que se prestan en las zonas rurales disminuye la utilización de los mismos. El impacto de la pandemia Covid-19 fue un desbalance altamente grave, ya que su impacto no solo afectó los sectores de manera económica, sanitaria o con los suministros, si no que conectó la globalización.

  • English

    A review was made of the most recent research on the importance of audits in health services for rural areas in the Colombian context in times of pandemic. The main objective of this review article is to qualitatively analyze the scientific literature available in the Science Direct, Scielo, Redalyc databases and official websites, using as search words: Covid-19, rurality, health, audit, quality. Relevant information related to the proposed objective was obtained, which is presented in 3 sections: audit for continuous improvement, Colombian regulations; health services in rural areas; Covid-19 and the general health services system. The audits are relevant because they allow to analyze the processes in the health sector, with the purpose of helping these organizations to know them internally and to be able to improve them continuously, the lack of credibility in the quality of the services provided in rural areas their use decreases. The impact of the Covid-19 pandemic was a highly serious imbalance, since its impact not only affected the sectors economically, healthily or with supplies, but also connected globalization.