Reflexiones acerca de la calidad en la educación con un enfoque de sistemas

• Valdez Hernandez, Luis Alfredo ^[1]
  1. [1] Universidad Nacional Autónoma de México

     Universidad Nacional Autónoma de México

     México

     
• Localización: LÚMINA, ISSN-e 2619-6174, ISSN 0123-4072, Nº. 9, 2008 (Ejemplar dedicado a: Lúmina 09 (January-December))
• Idioma: español
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• Resumen

  • La calidad en la educación es tópico de actualidad dadas las corrientes de la calidad total y las expectativas de desarrollo en los países. En el presente trabajo se considera a la educación como un sistema donde es posible evaluar el servicio proporcionado a los usuarios, de acuerdo con las necesidades y expectativas expresadas por ellos. Esta evaluación del servicio proporcionado, se integra como una investigación y debe considerar los elementos sustantivos del proceso educativo enseñanza-aprendizaje.