Gestión de la confianza en los organismos estatales en función del crecimiento económico en la capital del Departamento de Sucre

• Cabezas Pulles, Dainellis ^[1]
  1. [1] Universidad de Granada

     Universidad de Granada

     Granada, España

     
• Localización: EDIS: Escuela de desarrollo e innovación social, ISSN-e 2711-3949, Vol. 1, Nº. 1, 2020 (Ejemplar dedicado a: Revista EDIS)
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Management of confidence in state agencies based on economic growth in the capital of the Department of SucrE
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         En la actualidad ha sido escasa la importancia que se le ha brindado a la gestión de la confianza hacia los organismos del Estado, y como ésta impacta sobre en el crecimiento económico de las regiones.  Esta investigación, pretende la gestión de la confianza en los organismos estatales en función del crecimiento económico en la ciudad de Sincelejo, con el fin de diseñar la propuesta de mejora de confianza basada en los resultados obtenidos. Como metodología, se establecieron 6 hipótesis que se comprobarán en los resultados. Para el tamaño de la muestra se solicitó ante la Cámara de Comercio de Sincelejo el total de empresas, de las cuales se seleccionaron 170 empresas de los distintos sectores económicos a través del método no probabilístico por conveniencia. El instrumento aplicado se basa en un cuestionario diseñado con 20 preguntas cerradas las cuales se dividen en 6 secciones y se elaboró un cuestionario de 5 preguntas abiertas para un total de 25 preguntas. El procesamiento de los datos se llevó a cabo a través del estadístico SPSS 25.0 el cual al realizar el análisis de fiabilidad se determinó la fiabilidad de la escala (Alfa de   Cronbach 0,959), un análisis de estadística descriptiva el cual demostró la escasa confianza que se tiene en el gobierno y un análisis factorial el cual cumple con el criterio de unidimensionalidad. Además, se utilizó el estadístico LISREL 9.0 para la realización de un modelo de ecuaciones estructurales el cual demostró el cumplimiento de las hipótesis.   

  • English

    At present, the importance that has been given to trust management towards State agencies has been scant, and how it impacts on the economic growth of the regions. This research aims to analyze the management of trust in state agencies based on economic growth in the city of Sincelejo, in order to design the proposal to improve trust based on the results obtained. As a methodology, 6 hypotheses were established that will be verified in the results. For the sample size, the total number of companies was requested from the Chamber of Commerce of Sincelejo, of which 170 companies from different economic sectors were selected through the non-probabilistic method for convenience. The instrument applied is based on a questionnaire designed with 20 closed questions which are divided into 6 sections and a questionnaire with 5 open questions was prepared for a total of 25 questions. The data processing was carried out through the SPSS 25.0 statistic which, when performing the reliability analysis, determined the reliability of the scale (Cronbach's alpha 0.959), a descriptive statistical analysis which demonstrated the low confidence that It has in the government and a factor analysis which meets the criteria of one-dimensionality.  In addition, the LISREL 9.0 statistic was used for the realization of a model of structural equations which demonstrated compliance with the hypotheses.