Engagement y síndrome de desgaste ocupacional: su relación con la socialización organizacional y resiliencia psicológica

• Villavicencio-Ayub, Erika ^[1] ; Jurado Cárdenas, Samuel ; Valencia Cruz., Alejandra ^[2]
  1. [1] Universidad Nacional Autónoma de México

     Universidad Nacional Autónoma de México

     México

     
  2. [2] Full time professor at the Division of Graduate Studies of the Faculty of Psychology, UNAM.
• Localización: Journal of Behavior, Health & Social Issues, ISSN 2007-0780, ISSN-e 2007-0772, Vol. 6, Nº. 2, 2014 (Ejemplar dedicado a: NOV-2014 ABR-2015), págs. 45-55
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Work engagement and occupational burnout: its relation to organizational socialization and psychological resilience
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    El objetivo de este estudio fue evaluar los niveles de engagement en el trabajo en las organizaciones ubicadas en la Ciudad de México, usando pruebas estandarizadas, para determinar su relación con la ocurrencia del síndrome de desgaste ocupacional (SDO), la socialización organizacional (SO), y la resiliencia psicológica. A una muestra de 1110 empleados se le aplicaron: el Utrecht Work Engagement Scale, el Inventario de Socialización Organizacional, la Escala de Desgaste Ocupacional, y la Escala de Resiliencia Mexicana. El análisis de trayectorias mediante ecuaciones estructurales tuvo buen ajuste al modelo y arrojó relaciones causales entre las diferentes variables, específicamente, estábamos interesados en ver si la SO y la Resiliencia influyen en la ocurrencia del engagement. El modelo mostró un buen ajuste a los datos y sugirió que la SO y la resiliencia afectan positivamente al engagement en el trabajo. Por el contrario, todas estas mediciones fueron disminuidas en los casos de SDO, confirmando también que el engagement se comporta en forma positiva y opuesta al SDO.  Estos hallazgos pueden ser utilizados para diseñar intervenciones efectivas para prevenir el SDO y promover comportamientos positivos como el engagement.

  • English

    The aim of this study was to assess the levels of work engagement in organizations located in Mexico City using standardized tests, and to determine its relationship with the occurrence of occupational burnout (OB), organizational socialization (OS), and psychological resilience. To a sample of 1110 employees, the Utrecht Work Engagement Scale, the Organizational Socialization Inventory, the Occupational Burnout Scale, and the Mexican Resilience Scale were applied.  A path analysis with structural equation modeling was carried out to determine the causal relationship between the different variables, specifically, we were interested to see if OS and resilience influence the levels of work engagement. Indeed, our model showed a good fit to the data and suggested that SO and resilience positively affected work engagement. On the contrary, all these measurements were diminished in OB cases, suggesting that work engagement casually decreased the probability of developing OB. These findings can be used to design effective interventions to prevent OB and promote positive behaviors such as work engagement.