Ferramenta de apoio à tomada de decisão: AHP para compra de um software de gestão empresarial

• Bernini, Ana Caroline de Oliveira ^[2] ; Gomes, Thiara Cezana ^[1] ; Servare Junior, Marcos Wagner Jesus ^[2]
  1. [1] Universidade Federal do Espírito Santo

     Universidade Federal do Espírito Santo

     Brasil

     
  2. [2] Centro Universitário Salesiano
• Localización: Brazilian Journal of Production Engineering - BJPE, ISSN-e 2447-5580, Vol. 8, Nº. 2, 2022 (Ejemplar dedicado a: Edição Especial "Ciência na Prática" (Fevereiro-Abril)), págs. 126-144
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • Decision making support tool: AHP to purchase a business management software
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  • português

    O presente trabalho foi elaborado com o objetivo de evidenciar como tomadas de decisões podem ser solucionadas com embasamento e dados específicos. Neste trabalho será apresentado um processo de tomada de decisão multicritério para a escolha de um software de gestão empresarial de processos relacionados ao comércio exterior em uma empresa de médio porte, com o auxílio da metodologia AHP (Analytic Hierarchy Process), utilizando objetivo, critérios e alternativas. Como ferramenta metodológica foi efetuada pesquisa intervencionista, laboratório, pesquisa de campo e bibliográfica. Para objeto de coleta de dados foram feitas entrevistas dirigidas a empresa Riomar Trading LTDA, como uso do software SuperDecisions, que utilizou ferramentas matemáticas através de comparações par a par de critérios e alternativas e assim obteve-se o resultado para a tomada de decisão ideal na compra de um software de gestão empresarial. O estudo determina que a utilização da metodologia AHP em tomadas de decisões, proporciona informações que agregam valores na hora de uma escolha complexa e precisa.

  • English

    This paperwas prepared with the aim of showing how decision-making can be solved with specific foundation and data.This work will present a multicriteria decision-making process for choosing a business management software for processes related to foreign trade in a medium-sized company, with the help of the AHP (Analytic Hierarchy Process) methodology, using objective, criteria and alternatives. As an initial step for the development of this work, bibliographical research was carried out, in which key articles associated with the theme were selected: “methods to support decision making”. For the object of data collection, interviews were conducted with the company Riomar Trading LTDA, using the SuperDecisionssoftware, which used mathematical tools through pairwise comparisons of criteria and alternatives, thus obtaining the result for ideal decision making when purchasing a business management software. The study determines that the use of the AHP methodology in decision making provides information that adds value at the time of a complex and precise choice.