Este trabalho tem como objetivo apresentar a aplicação da metodologia estruturada das 8 disciplinas (8D) para resolução de problemas em uma fábrica do ramo automobilístico. Esta não conformidade foi analisada utilizando diversas ferramentas e seguindo as etapas da metodologia 8D, o problema em questão foi detectado na operação de desempeno de eixos de transmissões, devido um grande aumento no índice de trincas durante os meses de dezembro de 2020 e janeiro de 2021. Para a elaboração deste artigo foi feito um estudo de caso, onde todos os dados utilizados foram coletados durante os meses de dezembro de 2020 até agosto de 2021. Após concluir as 8 etapas da metodologia, com todas as análises feitas e ações implementadas, foi encontrada uma ação corretiva eficiente e eficaz para a não conformidade, gerando uma redução de, aproximadamente, 96% no índice de trincas.
This work aims to present the application of the structured methodology of the 8 disciplines (8D) for problem solving in a factory in the automobile industry. This non-conformity was analyzed using several tools and following the steps of the 8D methodology, the problem in question was detected in the transmission shaft straightening operation, due to a large increase in the crack index during the months of December 2020 and January 2021. For the preparation of this article, a case study was carried out, where all the data used were collected during the months of December 2020 until August 2021. After completing the 8 steps of the methodology, with all the analyzes carried out and actions implemented, it was found an efficient and effective corrective action for non-compliance, generating a reduction of approximately 96% in the crack rate.
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