Aplicação da metodologia de análise e resolução de problemas (MASP) em uma indústria montadora automotiva

• Gaigher, Hitalo Antunes ^[1] ; Feroni, Rita de Cassia ^[1]
  1. [1] Universidade Federal do Espírito Santo

     Universidade Federal do Espírito Santo

     Brasil

     
• Localización: Brazilian Journal of Production Engineering - BJPE, ISSN-e 2447-5580, Vol. 7, Nº. 5, 2021 (Ejemplar dedicado a: Número Regular (Outubro - Dezembro)), págs. 183-193
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • Application of problem analysis and resolution methodology (MASP) in an automotive assembly industry
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    O setor automotivo vem crescendo rapidamente. Assim, as empresas do ramo buscam mecanismos para melhoria da gestão de seus produtos e processos, a fim de garantir o alcance das metas e redução de custos. O presente artigo por meio de uma pesquisa-ação, levantou as causas do alto índice de falta de materiais no processo de manufatura em uma montadora automotiva. As informações referentes ao estudo foram levantadas via sistema de informação da empresa e posteriormente foram mapeadas e propostas soluções/ações para as causas do problema. Para isso, foram aplicadas algumas ferramentas de gestão da qualidade como Metodologia de Análise e Solução de Problemas – MASP, diagrama de causa-efeito, cinco porquês, 5W2H e lista de verificação. Como resultado, foi possível reduzir as causas que geravam diretamente o atraso de fornecedores no processo de abastecimento, alcançando, nos primeiros sete meses subsequentes a implementação dos planos de ação, uma redução de 90,14% nos atrasos de fornecedores, justificando assim a eficácia das ações propostas pela pesquisa.

  • English

    The automotive sector has been growing rapidly. Thus, companies in the industry seek mechanisms to improve the management of their products and processes, in order to guarantee the achievement of goals and cost reduction. The present article, through action research, raised the causes of the high rate of lack of materials in the manufacturing process in an automotive manufacturer. The information related to the study was collected via the company's information system and subsequently mapped and proposed solutions / actions for the causes of the problem. For that, some quality management tools were applied, such as Methodology for Analysis and Problem Solving - MASP, cause-effect diagram, five whys, 5W2H and checklist. As a result, it was possible to reduce the causes that directly caused supplier delays in the supply process, achieving, in the first seven months following the implementation of action plans, a 90.14% reduction in supplier delays, thus justifying the effectiveness of the actions proposed by the research.