Gestão de pessoas em tempos de crise sanitária global: estudo de caso na cidade de São Paulo – SP

• Santos, Renata dos ^[1] ; Gonçales Filho, Manoel ^[1]
  1. [1] Universidade de São Paulo

     Universidade de São Paulo

     Brasil

     
• Localización: Brazilian Journal of Production Engineering - BJPE, ISSN-e 2447-5580, Vol. 7, Nº. 5, 2021 (Ejemplar dedicado a: Número Regular (Outubro - Dezembro)), págs. 269-278
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • People management in times of global sanitary crisis: ase study in the city of São Paulo – SP - Brazil
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  • English

    The pandemic caused by the new coronavirus (COVID –19) strokedthe year 2020 around the globe with countless challenges and uneasiness’sto organizations and general population. This essay objective is pursuing basement in literature to comprehend how to keep workers motivation during a healthy crisis using qualitative approach and comparative method to analyze data under an exploratory aspect through case study at a mental health unit in São Paulo city. Theresultsfounded, identifiedthat the organization showed difficulties in managing the team and administrate practical matters, as the way to proceed to keep the team motivated through this pandemic critical period. In this context, some solutions supported by literature where thought out for thisorganization under study, as follows; implementation of a home officesystem, person-oriented administration, assertive and continuous communication and worker training and qualification.

  • português

    A pandemia causada pelo coronavírus (Covid – 19) marcou o ano de 2020 no mundo, suas consequências desencadearam inúmeros desafios e preocupações para as organizações e a população em geral. O objetivo deste trabalho é identificar na literatura embasamento para buscar manter a motivação dos trabalhadores em tempos de crise sanitária, utilizando uma abordagem qualitativa e método comparativo para análise de estudo de caso em uma unidade de saúde mental da cidade de São Paulo, SP. Os resultados encontrados identificaram que a organização investigada apresentou dificuldades em gerenciar a equipe e administrar questões de ordem prática, como a forma de atuação para manter a equipe motivada durante o período de criticidade da pandemia. Nesse contexto, algumas soluções foram pensadas para a organização em estudo, como: adoção de “home office”, administração voltada para pessoas, comunicação assertiva e contínua, treinamento e capacitação dos colaboradores.