Gestão de projetos em empresa do setor aeronáutico no estado de São Paulo - Brasil

• Santana, Julio Cesar Pinheiro de ^[1] ; Gonçales Filho, Manoel ^[1]
  1. [1] Universidade de São Paulo

     Universidade de São Paulo

     Brasil

     
• Localización: Brazilian Journal of Production Engineering - BJPE, ISSN-e 2447-5580, Vol. 7, Nº. 3, 2021 (Ejemplar dedicado a: Número Regular (Julho - Setembro)), págs. 219-233
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • Project management in an aeronautical company in the state of São Paulo - Brazil
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• Resumen
  • English

    The level of complexity of a project requires special attention to the concepts, tools, steps and approaches that must be used to meet the client's needs. This work aims to identify projects carried out in the aeronautical industry, exploring the tools and concepts that guide the project to meet customer requirements. A second motivation is to identify theoretical models in the literature that can support the management of highly complex projects, and analyze them comparatively to the practices employed in the sector's projects. A company in the sector was investigated through an applied research, the comparative method and qualitative approach were used and the technical procedure used was the case study. The results of this research brought clarification to the practices adopted by the company, such as: the process of evaluating the real need for a project, understanding the clarity of the customer's needs plus the actions taken in subjective requirements scenarios and the interfaces that the management of requirements have with scope management. In addition to supporting the interviewees' answers by the concepts found in the literature, the results contributed to the company and the aeronautical sector understanding the phases of development and definition of verifications and validations of requirements necessary to conduct the project to meet the real needs of the customer.

  • português

    O nível de complexidade de um projeto requer atenção especial aos conceitos, ferramentas, etapas e abordagens que devem ser utilizadas para o atendimento das necessidades do cliente. Esse trabalho tem como objetivo identificar projetos realizados na indústria do setor aeronáutico explorando as ferramentas e conceitos que norteiam o projeto para o atendimento aos requisitos do cliente. Uma segunda motivação está em identificar na literatura modelos teóricos que possam suportar o gerenciamento de projetos de alta complexidade, e analisar comparativamente às práticas empregadas nos projetos do setor. Investigou-se uma empresa do setor por meio de uma pesquisa de natureza aplicada, utilizou-se o método comparativo e abordagem qualitativa e o procedimento técnico empregado foi o estudo de caso. Os resultados desta pesquisa trouxeram esclarecimentos às práticas adotadas pela empresa, tais como: o processo de avaliação da real necessidade de um projeto, o entendimento da clareza das necessidades do cliente somado as ações tomadas em cenários de requisitos subjetivos e as interfaces que o gerenciamento de requisitos possui com o gerenciamento de escopo. Além de embasar as respostas dos entrevistados pelos conceitos encontrados na literatura, os resultados contribuíram para a empresa e o setor aeronáutico compreendendo as fases de desenvolvimento e definição das verificações e validações de requisitos necessários a condução do projeto ao atendimento das reais necessidades do cliente.