Resumen de Impacto da greve dos caminhoneiros na gestão de risco em cadeias de suprimentos: o caso de um hospital da zona da mata mineira

Geraldo Magela Jardim Barra, Rodrigo Oliveira da Silva, Rebecca Impelizieri Moura da Silveira

• English

  This article aims to demonstrate the importance of a risk management plan for supply chain management in the hospital sector. The risk mitigating actions of a hospital were analyzed during the truckers' strike that occurred in May 2018. A single case study was used, approached with a set of evidence collection instruments, both through analysis of the reports of the institution's manager target and document analysis. We opted for content analysis with categories established a priori and concerning the risk management literature in supply chains. The fundamental factor used by thehospital as a mitigation strategy was the quality program with a contingency plan and the hospital's relationship with its relationship networks. The sharing of information between these organizations was essential for the hospital to maintain the qualityof the services provided.

• português

  Este artigo tem por objetivo analisar a aplicação de um plano de gestão de risco para gestão de cadeia de suprimentos no setor hospitalar. As ações mitigadoras de risco de um hospital foram analisadas durante a greve dos caminhoneiros ocorrida em maio de 2018. Empregou-se o método do estudo de caso, abordado com um conjunto de instrumentos de coleta de evidências, tanto mediante análise dos relatos do gestor da instituição alvo e também da análise de documentos. Optou-se pela análise de conteúdo com categorias estabelecidas a priori e concernentes à literatura de gestão de risco em cadeias de suprimentos. O fator fundamental utilizado pelo hospital como estratégia de mitigação foi o programa de qualidade com plano de contingência e a relação do hospital com suas redes de relacionamento. O compartilhamento de informações entre estas organizações foi fundamental para que o hospital mantivesse a qualidade dos serviços prestados.