Resumen de Panorama do e-commerce e a logística expressa durante a pandemia de Covid-19

Alexandre Costa da Silva, Gabriel de Oliveira Saraiva, Wilson Yoshio Tanaka, Sivanilza Teixeira Machado

• español

  El comercio electrónico es una realidad en la vida cotidiana de las personas y ha ido cambiando el proceso de adquisición de bienes y servicios. La practicidad para los consumidores y la reducción de costos en los procesos para los emprendedores contribuyen al crecimiento exponencial intensificado por el aislamiento social durante la pandemia de COVID-19. De esta forma, el comercio electrónico se vuelve fundamental como canal de abastecimiento y entretenimiento para familias aisladas, además de generar nuevas oportunidades de negocio. Este artículo tuvo como objetivo estudiar y presentar la importancia del comercio electrónico y la logística urbana expresada durante la pandemia de COVID19, abordando su definición, métodos, relevancia en el mercado financiero. Para ello, se realizó un análisis de datos cualitativos y revisión de la literatura para presentar el crecimiento del sector. Los principales resultados fueron el incremento de consumidores y proveedores en el comercio electrónico, aportando mayor agilidad, accesibilidad y practicidad, fortaleciendo la credibilidad. Así, la consideración final es la observación de que la pandemia aceleró el proceso de consolidación del comercio electrónico en el mercado, y que este tipo de comercio ha demostrado ser cada vez más confiable y la logística juega un papel fundamental para hacerlo más dinámico y práctico. brindando más comodidad y facilidad a los consumidores durante la experiencia de compra.

• português

  O e-commerce é uma realidade no cotidiano das pessoas e vem mudando o processo de aquisição de bens e serviços. A praticidade para os consumidores e a redução de custos nos processos para os empreendedores contribuem para o crescimento exponencial intensificado pelo isolamento social durante a pandemia COVID-19. Dessa forma, o e-commerce passa a ser fundamental como canal de suprimento e entretenimento das famílias isoladas, assim, como gera novas oportunidades de negócios.

  Este artigo teve por finalidade estudar e apresentar a importância do e-commerce e da logística urbana expressa durante a pandemia da COVID-19, abordando sua definição, métodos, relevância no mercado financeiro. Para tanto foi realizado uma análise qualitativa de dados e revisão de literatura, para apresentar o crescimento do setor. Os principais resultados foram o aumento de consumidores e fornecedores no comércio eletrônico trazendo mais agilidade, acessibilidade e praticidade, fortalecendo a credibilidade. Dessa forma, tem-se como consideração final a observação que a pandemia acelerou o processo de consolidação do e-commerce no mercado, e que esse tipo de comércio tem se mostrado cada vez mais confiável e a logística tem papel fundamental o tornando mais dinâmico e prático, trazendo mais conforto e facilidade para os consumidores durante experiência de compra.