Síndrome de Burnout en colaboradores de tres Municipalidades Distritales de la Ciudad de Arequipa, Perú

• Cahua, Julio Cesar Huamani ^[1] ; Gallegos, Walter Lizandro Arias ^[1] ; Aliaga, José Luis Evangelista ^[2] ; López, José Manuel Calizaya ^[2]
  1. [1] Universidad Católica San Pablo

     Universidad Católica San Pablo

     Arequipa, Perú

     
  2. [2] Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa, Perú
• Localización: Revista Interamericana de Psicología Ocupacional (RIPO), ISSN-e 2500-5669, ISSN 0120-3800, Vol. 37, Nº. 2, 2018, págs. 107-118
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Burnout Syndrome in collaborators from three District Municipalities at Arequipa City, Peru
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• Resumen

  • El objetivo de esta investigación es conocer la presencia del Síndrome de Burnout en trabajadores de tres municipalidades distritales de la ciudad de Arequipa, en función a la edad, sexo, estado civil, condición laboral y años de servicio. El diseño del estudio es observacional transversal, realizado en 258 trabajadores, a los que se les aplicó el Inventario de Burnout de Maslach. Este cuestionario consta de tres subescalas: el cansancio emocional, la despersonalización y la realización profesional. Se encontró como resultado que los trabajadores presentan agotamiento emocional leve, despersonalización en el nivel moderado y realización profesional en el nivel severo. Existen diferencias (p<.001) entre hombres y mujeres en la dimensión realización profesional, donde el puntaje seleccionado aleatoriamente del grupo de hombres es superior al grupo de mujeres, (PSest = .41) que indica un efecto pequeño. Asimismo, el coeficiente (ER2= .08) indica que la proporción de variabilidad de la despersonalización puede atribuirse al estado civil de convivencia (efecto grande).Resumen alternativo:The objective of this research is to know the presence of Burnout Syndrome in workers of three district municipalities of the city of Arequipa, according to age, sex, marital status, work condition and years of service. The design of the study is cross-sectional observational, carried out on 258 workers, to whom the Maslach Burnout Inventory was applied. This questionnaire consists of three subscales: emotional exhaustion, depersonalization and professional realization. It was found that the workers presented mild emotional exhaustion, depersonalization at the moderate level and professional performance at the severe level. There are differences (p <.001) between men and women in the professional performance dimension, where the score randomly selected from the group of men is higher than the group of women, (PSest = .41) which indicates a small effect. Likewise, the coefficient (ER2 = .08) indicates that the proportion of variability of depersonalization can be attributed to the civil state of coexistence (large effect).