Arbitraje electrónico en disputas de e-commerce

• Marcos Tomás Díaz Tarragó ^[1]
  1. [1] Graduate en Cuatrecasas
• Localización: Actualidad civil, ISSN 0213-7100, Nº 9, 2022
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Arbitration in e-commerce disputes
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• Resumen
  • español

    Este artículo ofrece un análisis exhaustivo del arbitraje electrónico como mecanismo de resolución disputas de comercio electrónico. En primer lugar, conceptualiza el arbitraje electrónico y subraya dos aspectos controvertidos de este: la posible inexistencia de consentimiento y la potencial inobservancia a los principios rectores del debido proceso. A continuación, analiza la litigiosidad en el comercio electrónico y valora la posibilidad de someter tales disputas a procedimientos arbitrales electrónicos. Se hace especial énfasis en aquellas disputas en las que una de las partes es un consumidor, a los efectos de valorar si el arbitraje electrónico garantiza el cumplimiento de sus derechos.

  • English

    This article provides a comprehensive analysis of the use of online arbitration in disputes arising from e-commerce transactions. First, it conceptualises online arbitration and briefly highlights the potential problems associated with it, such as lack of consent and adherence to the requirements of due process. It then analyses the nature of e-commerce disputes and assesses the possibility of submitting them to online arbitration proceedings. Particular emphasis is placed on those disputes in which one of the parties is considered a consumer to assess whether online arbitration can adequately safeguard their rights.