Resumen de Resolución de conflictos éticos entre culturas

Diana Aida Armanie Cabral, José Orosimbo Martínez Espinoza

• español

  Los medios alternos de resolución de conflictos son un conjunto de  herramientas utilizadas para prevenir, coadyuvar y culminar en feliz término una controversia sin la necesidad de acudir a un litigio judicial, en este sentido, debe señalarse que los principales métodos son: La negociación, la mediación, la conciliación y el arbitraje, siendo en sí, técnicas eficientes que cuentan con procedimientos y mecanismos que permiten solventar en su mayor parte y con los menores inconvenientes posibles, las divergencias entre los actores involucrados; en este sentido, en las organizaciones empresariales se denota la existencia de conflictos, no obstante, estos conflictos han de surgir de igual forma entre culturas, esto no es más que ese choque de intereses, emociones, ideas, valores o acciones que nacen entre dos o más personas que forman el talento humano, siendo imperativo el uso de las mejores formas de solventar dichos problemas. Es deber del gerente, tomando el mismo como aquella persona capaz de administrar cualquier espacio donde se ubique, debe emprender y asirse de todos los medios, principios, valores, incluso de la ética para el correcto uso de las ideas y conocimientos a fin de destacar el mantenimiento de las relaciones interpersonales y el aporte de la mediación a la gerencia efectiva. Tomando como referencia lo plasmado se plantea el presente ensayo de tipo argumentativo basado en la interpretación de criterios teóricos que darán luz al nacimiento de un nuevo criterio.

• English

  The alternative means of conflict resolution are a set of tools used to prevent, help, and successfully conclude a controversy without the need to resort to judicial litigation. In this sense, it should be noted that the main methods are: Negotiation, mediation, conciliation and arbitration, being, in themselves, efficient techniques that have procedures and mechanisms that allow to resolve, for the most part and with the least possible inconvenience, the differences between the actors involved; In this sense, in business organizations the existence of conflicts is denoted, however, these conflicts must arise in the same way between cultures, this is nothing more than that clash of interests, emotions, ideas, values ​​or actions that are born between two or more people who form human talent, being imperative the use of the best ways to solve such problems. It is the duty of the manager, taking the same as that person capable of managing any space where it is located, must undertake and grasp all the means, principles, values, including ethics for the correct use of ideas and knowledge in order to stand out maintaining interpersonal relationships and the contribution of mediation to effective management. Taking as reference what is presented, this argumentative type essay based on the interpretation of theoretical criteria that will give birth to a new criterion is proposed.

• português

  Os meios alternativos de resolução de conflitos são um conjunto de ferramentas utilizado para prevenir, coadyuvar e culminar em feliz termo uma controvérsia sem a necessidade de acudir uma litigância judicial, neste sentido, deve ser definido que os principais métodos são: La negociación, la mediação, a conciliação e a arbitragem, siendo em si, técnicas eficientes que permitem procedimentos e mecanismos que permitem solventes em sua maior parte e com os menores inconvenientes possíveis, as divergências entre os atores envolvidos; neste sentido, nas organizações empresariais se denota a existência de conflitos, não obstante, são conflitos que podem ocorrer de forma igual entre culturas, não é mais que este choque de interesses, emoções, ideias, valores ou ações que nacen entre dos o mais personas que formam o talento humano, siendo imperativo o uso de las mejores formas de solventes dichos problemas. Es deber del gerente, tomando o mismo como aquella persona capaz de administrar cualquier espacio donde se ubique, debe emprender y asirse de todos os medios, principios, valores, inclusive de la ética para el correcto uso de las ideas y conocimientos a fin de destacar a manutenção das relações interpessoais e o porte da mediação para a gestão efectiva. Tomando como referência o plasmado se planta o presente ensaio de tipo argumentativo baseado na interpretação de critérios teóricos que dará luz ao conhecimento de um novo critério