Resumen de Modelo de coaching para el desarrollo empresarial

Maritza Lizbeth Molina Molina, Ariel José Romero Fernández, Pablo Carrera Narváez

• español

  El objetivo de la presente investigación es proponer un modelo de coaching para el mejoramiento del desempeño de los colaboradores de la institución. Se aplicó una encuesta a 52 colaboradores y una entrevista al Gerente General, dando como resultado la aceptación de la propuesta a desarrollarse. Existe disconformidad con el clima laboral, no se cuenta con un plan de incentivos, esto ocasiona que los colaboradores desconozcan beneficios que podrían acceder; no se trabaja sobre la actitud positiva del personal, la empresa no cuenta con un plan de desarrollo profesional lo que impide que el recurso humano tenga definido las oportunidades de crecimiento; se evidenció la carencia de un manual de funciones y evaluación del desempeño, para esto se propone la implementación de estos documentos y un modelo de coaching para la mejora del rendimiento empresarial.

• English

  The objective of this research is to propose a coaching model to improve the performance of the institution's employees. A survey was applied to 52 employees and an interview with the General Manager, resulting in the acceptance of the proposal to be developed. There is dissatisfaction with the work environment, there is no incentive plan, this causes that the collaborators are unaware of the benefits they could access; there is no work on the positive attitude of the personnel, the company does not have a professional development plan which prevents the human resource from having defined growth opportunities; it was evidenced the lack of a manual of functions and performance evaluation, for this the implementation of these documents and a coaching model for the improvement of business performance is proposed.