La necesidad de una ley de resolución alternativa de conflictos en materia de consumo

José Antonio Colmenero Guerra ^[1]
1. [1] Universidad Pablo de Olavide
  
  Universidad Pablo de Olavide
  
  Sevilla, España
Localización: La Ley. Mediación y arbitraje, ISSN-e 2660-7808, Nº. 12 (Julio-Septiembre), 2022
Idioma: español
Títulos paralelos:
- The need for a law on alternative dispute resolution in consumer affairs
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Resumen
- español
  El autor realiza una serie de reflexiones sobre diferentes reformas en materia de ADR en el sector privado concernientes a los consumidores, quienes reclaman la solución de conflictos. Se analizan algunas cuestiones sobre la mediación y el arbitraje de consumo, el arbitraje de transporte aéreo, el arbitraje de telecomunicaciones y el arbitraje financiero. Debido a la relevancia de los problemas que se plantean y el grado de inseguridad que generan las referidas reformas, se aboga en esta obra por el establecimiento de un sistema general.
- English
  The author presents a series of thoughts regarding several reforms in the field of ADR in the private sector affecting consumers, who demand solutions for these conflicts. Relevant aspects on mediation and consumer arbitration, air transport arbitration, telecommunication arbitration and financial arbitration are analyzed. Due to the importance of the issues that are displayed here and the degree of insecurity these reforms cause, we advocate for the constitution of a general system.