Resumen de La mediación en el ámbito de la administración pública. Una alternativa para la solución de conflictos

Zaimí Guerra Velázquez, Marvelio Alfaro Matos

• español

  Desde la antigüedad los conflictos entre las personas han tenido que ser resueltos. Con el desarrollo social han surgido métodos alternativos de resolución de conflictos, ya sea directamente o a través de la intervención de un tercero. La mediación es un método alternativo de resolución de conflictos, un entendimiento facilitado que permite a las partes implicadas restablecer la comunicación y sus relaciones y verificar que puedan existir intereses similares y llegar a acuerdos para su solución de manera pacífica. Uno de los primeros países en aplicar técnicas alternativas de resolución de conflictos fue Estados Unidos desde 1960. Del mismo modo, en el continente europeo han estado en la vanguardia, con este método de resolver conflictos países como el Reino Unido, Alemania, Francia y España. En América Latina, aunque con rezago, México y Argentina. La mediación se aplica a diversas ramas del derecho civil, mercantil, familiar, penal, etc., pero internacionalmente ya se habla de mediación administrativa, que podría traer a muchos detractores o escépticos; En este trabajo se dedica un espacio precisamente al estudio de la mediación en el ámbito de la Administración Pública como alternativa para la solución de conflictos; La relevancia del tema radica en la novedad que resulta y en el impacto que podría traer para solucionar los conflictos que surgen entre la Administración Pública y los administrados.PALABRAS CLAVE: mediación; administración pública; solución de conflictos.

• English

  MEDIATION IN THE FIELD OF PUBLIC ADMINISTRATION. AN ALTERNATIVE FOR THE SETTLEMENT OF CONFLICTSABSTRACTSince ancient times conflicts between people have had to be solved. With social development alternative methods of conflict resolution have emerged, either directly or through the intervention of a third party. Mediation is an alternative method of conflict resolution, a facilitated understanding that allows the parties involved to re-establish communication and their relationships and verify that similar interests may exist and reach agreements for their settlement in a peaceful manner. One of the first countries to apply alternative dispute resolution techniques was the United States since 1960. Likewise, on the European continent they have been at the forefront, with this method of resolving conflicts countries like the United Kingdom, Germany, France and Spain, And in Latin America, although lagging, Mexico and Argentina. Mediation applies to various branches of law, civil, mercantile, family, criminal, etc., but internationally it is already spoken of administrative mediation, which could bring many detractors or skeptics; In this work a space is dedicated precisely to the study of mediation in the field of Public Administration as an alternative for the solution of conflicts; The relevance of the subject is in the novelty that results and in the impact that could bring to solve the conflicts that arise between the Public Administration and the administered ones.KEYWORDS: mediation; public administration; conflict resolution.