Sistema de indicadores para evaluar la gestión de la capacitación para el turismo sostenible

• Vargas Fernández, Tania ^[1] ; García Páez, Brígido ^[1]
  1. [1] Universidad de Pinar del Río

     Universidad de Pinar del Río

     Cuba

     
• Localización: Cooperativismo y Desarrollo: COODES, ISSN-e 2310-340X, Vol. 10, Nº. 2, 2022 (Ejemplar dedicado a: mayo-agosto), págs. 261-286
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Sistema de indicadores para avaliar a gestão do treino para a gerência do turismo sustentável
  • Indicator system to evaluate the management of training for sustainable tourism management
• Enlaces
  • Texto completo (pdf)
• Resumen
  • español

    El turismo sostenible constituye un paradigma para las organizaciones y regiones que impulsan su consecución. No obstante, es preciso que el crecimiento de la actividad turística no vaya en detrimento del entorno natural y sociocultural de los destinos turísticos, por lo que se hace necesario fomentar su sostenibilidad. Este trabajo tuvo como objetivo diseñar un sistema de indicadores en términos de proceso, resultados y desempeño que permitió evaluar, a escala local, la gestión de la capacitación en función del turismo sostenible. Se utilizaron diferentes métodos, procedimientos y técnicas de investigación que permitieron obtener el sistema de indicadores propuestos. Con la aplicación del sistema de indicadores en la localidad de Viñales, Pinar del Río, se logró una evaluación superior a la inicial, obteniéndose una evaluación global de Aceptable y un avance en los indicadores económicos relativos al trabajo vivo como expresión del desarrollo de las competencias para el turismo sostenible.

  • English

    Sustainable tourism is a paradigm for the organizations and regions that promote its achievement. However, the growth of tourism activity must not be detrimental to the natural and sociocultural environment of tourist destinations, which is why it is necessary to promote its sustainability. The objective of this work was to design a system of indicators in terms of process, results and performance that made it possible to evaluate, at the local level, the management of training in favor of sustainable tourism. Different research methods, procedures and techniques were used to obtain the proposed system of indicators. With the application of the system of indicators in the locality of Viñales, Pinar del Río, an evaluation superior to the initial one was achieved, obtaining an overall evaluation of Acceptable and an advance in the economic indicators related to live work as an expression of the development of competences for sustainable tourism.

  • português

    O turismo sustentável é um padrão para as entidades e regiões que promovem sua realização. Entretanto, é necessário que o acréscimo da atividade turística não seja lesivo ao ambiente natural e sócio-cultural dos destinos turísticos, razão pela qual é necessário impulsionar sua sustentabilidade. O objetivo deste trabalho foi projetar um sistema de indicadores em termos de processo, resultados e desempenho que permitisse a avaliação, em nível local, da gestão do treino em termos de turismo sustentável. Foram utilizados diferentes métodos, procedimentos e técnicas de pesquisa para obter o sistema de indicadores proposto. Com a aplicação do sistema de indicadores na localidade de Viñales, Pinar del Río, foi realizada uma avaliação superior à inicial, obtendo-se uma avaliação geral de Aceitável e um avanço nos indicadores econômicos relacionados ao trabalho vivo como expressão do desenvolvimento de competências para o turismo sustentável.