Resumen de Método multicriterio para la identificación de factores críticos para la aplicación de minería de procesos

Karina Virginia Mero Suarez, Edwin Joao Merchán Carreño, Carlos Renan Mero Suárez

• español

  La minería de proceso constituye una actividad que en los últimos años ha favorecido el desarrollo de las organizaciones orientadas a procesos. Un elemento sensible para la aplicación de técnicas de minería de proceso lo representan los factores críticos. La presente investigación propone un método para la identificación de factores críticos en la aplicación de minería de proceso. El método basa su funcionamiento mediante relaciones causales de implicación a partir del empleo de Mapa Cognitivo Difusos. Para la implementación de la propuesta se utilizó un enfoque multicriterio mediante el trabajo con un grupo de experto para la identificación de factores y sus relaciones causales.  La presente investigación se asocia al proyecto de investigación de la Carrera de Tecnologías de información de la Universidad Estatal del Sur de Manabí y que versa: Metodología de peligros y puntos críticos de control aplicando minería de procesos.

• English

  Process mining is an activity that in recent years has favored the development of process-oriented organizations. A sensitive element for the application of process mining techniques is represented by the critical factors. The present investigation proposes a method for the identification of critical factors in the process mining application. The method bases its operation through causal relationships of implication from the use of Fuzzy Cognitive Map. For the implementation of the proposal, a multi-criteria approach was used by working with a group of experts to identify factors and their causal relationships.