Experiencias en la formación de ingenieros desde la asignatura optativa de comercio electrónico

• Autores: Odiel Estrada Molina, Dieter Reynaldo Fuentes Cancell
• Localización: Serie Científica de la Universidad de las Ciencias Informáticas, ISSN-e 2306-2495, Vol. 13, Nº. 8, 2020, págs. 20-29
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Experiences in the training of engineers from the elective subject of electronic commerce
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• Resumen
  • español

    En Cuba, en los últimos años es un imperativo la formación de profesionales en el área de la mercadotecnia, y en especial, en el empleo adecuado de la comunicación y de la imagen corporativa, contribuyéndose a la comercialización y socialización de los servicios y productos de las empresas cubanas. A su vez, se ven obligadas a implementar cambios en su organización para aprovechar al máximo las oportunidades que les brinda el comercio electrónico pues la aplicación efectiva de la estrategia de transformación de negocios electrónicos resulta ser un factor crítico para obtener una ventaja competitiva sostenible. Por tal motivo, en este país, las carreras universitarias de perfil informático se potencia la formación profesional desde la mercadotécnica y el comercio electrónico. El objetivo de esta investigación estuvo dirigido a que los estudiantes de la carrera Ingeniería en Ciencias Informáticas lograran diseñar un manual corporativo y defender una estrategia de marketing a partir de diversas situaciones empresariales. Los principales resultados obtenidos en la aplicación del curso Comercio Electrónico aplicado fueron relacionados con el dominio de habilidades profesionales dirigidos a la interacción constante con los clientes, el posicionamiento del negocio en los buscadores web, la correcta selección de los canales de comunicación con los clientes, el diseño adecuado del sitio, la seguridad en las transacciones financieras y el diseño de la identidad corporativa.

  • English

    In Cuba, in recent years, it is imperative to train professionals in the field of marketing, and especially in the proper use of communication and corporate image, contributing to the commercialization and socialization of services and products. Cuban companies. In turn, they are forced to implement changes in their organization to take full advantage of the opportunities offered by electronic commerce, as the effective application of the electronic business transformation strategy turns out to be a critical factor in obtaining a sustainable competitive advantage. For this reason, in this country, university degrees with a computer profile enhance vocational training from the marketing and electronic commerce. The objective of this research was aimed at students of the Engineering in Computer Sciences career managed to design a corporate manual and defend a marketing strategy from various business situations. The main results obtained in the application of the Applied Electronic Commerce course were related to the mastery of professional skills aimed at constant interaction with customers, the positioning of the business in web search engines, the correct selection of communication channels with customers, the proper design of the site, the security in financial transactions and the design of the corporate identity.