Resumen de Técnicas multicriterio y lógica difusa para el proceso de evaluación de desempeño realizado en la Universidad de las Ciencias Informáticas.
Resumen:La gestión en el Proceso de Evaluación del Desempeño juega un papel protagónico para garantizar la eficiencia en las entidades laborares. En la Universidad de las Ciencias Informáticas se realiza a través de modelos con indicadores establecidos en los que son reflejadas las competencias de los trabajadores. Sin embargo, no es posible realizar informes sobre sus comportamientos, ni contar con técnicas para la ayuda en la toma de decisiones sobre las evaluaciones. El presente trabajo describe la solución a la problemática a partir del uso de técnicas multicriterio y lógica difusa para la determinación confiable de la evaluación de desempeño de los empleados. A través del documento se describen los conceptos fundamentales de los elementos utilizados en la investigación, así como las formulas empleadas. Finalmente se desarrolla un caso de estudio que explica paso por paso las etapas por las que atraviesa todo el proceso de evaluación para llegar a un resultado confiable y definitivo.
