Resumen de Base conceptual de un sistema inteligente de apoyo a las decisiones multicriterio
El proceso de toma de decisiones es inherente al ser humano y cada acción que realiza está determinada por la valoración previa de diferentes alternativas, pero cada vez más, las decisiones consideran múltiples criterios que están en conflicto y no exentas de subjetividad e incertidumbre que no pueden obviarse. Esto requiere de una técnica “inteligente” que haga más objetivo el proceso de decisión; a través de sistemas autónomos con énfasis en la información simbólica y el uso de representaciones declarativas del conocimiento. El presente trabajo centra su objetivo en la conceptualización de un Sistema de Ayuda a las Decisiones (SAD), que con un enfoque inteligente, permita evaluar alternativas discretas considerando múltiples criterios (atributos). La ponencia comienza con la presentación del problema multicriterio y métodos aplicables a éstos. Le siguen los elementos fundamentales de los SAD y el empleo de enfoque inteligentes en éstos. Se resume el estado del arte y tendencias modernas de enfoques inteligentes en MADM. Finalmente se plantean los requerimientos para la propuesta de diseño. Los resultados obtenidos de las fases investigativa y conceptual, conforman el esquema metodológico que sirve de base a la concepción del SAD siendo un componente fundamental, la técnica heurística e inteligente de solución.
