Resumen de Indicadores de cuidado humanizado de enfermería en atención intra-hospitalaria

Angélica Melita Rodríguez, Patricia Jara Concha, Miguel Andrés Valencia Contrera

• español

  Objetivo principal: Identificar indicadores de cuidados humanizados de enfermería, tras la triangulación de información recopilada desde los usuarios y enfermeras expertas en la temática. Metodología: Estudio de abordaje mixto, exploratorio, con un control de datos secuencial, prioridad igualitaria en el enfoque cuantitativo y cualitativo, donde el proceso de mezcla de datos se realizó en la etapa de interpretación. Resultados principales: Tras el análisis de toda la información, se obtuvo un total de 37 elementos factibles de ser medidos e integrados en el desarrollo de los indicadores. Al realizar una segunda revisión de estos aspectos, se agruparon en los que estaban más orientados a ser evaluados desde la perspectiva del paciente y otros desde la perspectiva de la institución, dando origen a dos indicadores de cuidado humanizado. Conclusión principal: Se generaron dos indicadores de cuidados humanizados, el primero de ellos denominado entrega de cuidado humanizado por parte de enfermeras, y el segundo, titulado como fortalecimiento del cuidado humanizado por parte de la institución.

• English

  Objective: Develop indicators of humanized nursing care, after the triangulation of information collected from users and expert nurses on the subject. Methodology: Study with a mixed, exploratory approach, with sequential data control, equal priority in the quantitative and qualitative approach, where the data mixing process was carried out in the interpretation stage. Results: After analyzing all the information, a total of 37 feasible elements were obtained to be measured and integrated in the development of the indicators. When performing a second review of these aspects, they were grouped into those that were more oriented to be evaluated from the perspective of the patient and others from the perspective of the institution, giving rise to two indicators of humanized care. Conclusion: Two indicators of humanized care were generated, the first of them called delivery of humanized care by nurses, and the second, entitled as strengthening of humanized care by the institution.