Impacto del uso de las Tecnologías de la Información, las capacidades y conocimientos y el acceso a recursos financieros sobre la gestión de inventarios y el desempeño organizacional de las empresas pequeñas de Aguascalientes

• Carmen Estela Carlos-Ornelas ^[1] ; Mariana Muñoz-Muñoz ^[1] ; Silvia Isabel Campos-Viscencio ^[1]
  1. [1] Tecnológico Nacional de México

     Tecnológico Nacional de México

     México

     
• Localización: ConCiencia Tecnológica, ISSN-e 1405-5597, Nº. 62, 2021
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Impact of the use of Information Technologies, capacities and knowledge and access to financial resources on inventory management and organizational performance of Small Business in Aguascalientes
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• Resumen
  • español

    El proyecto consistió en el estudio de una muestra de empresas minoristas de comercio y servicios de la ciudad de Aguascalientes, efectuado con el objetivo de determinar la relación entre el uso de las Tecnologías de la Información (TI), las capacidades y conocimientos, el acceso a recursos financieros, las prácticas de gestión de inventarios y el desempeño organizacional para identificar aquéllos elementos que por su relevancia ameriten mayor aplicación de recursos, a fin de que las empresas mantengan los niveles de inventarios adecuados para una operación eficaz y rentable El modelo de investigación se basó en el propuesto por Mat, Johari, Azis y Hashim (2018), al que se le añadió la variable desempeño organizacional propuesta por Govindarajan, 1988 y Govindarajan y Fisher, 1990 (en Abdel Al & McLellan, 2013). Los datos se recolectaron mediante un cuestionario que fue aplicado el segundo semestre del año 2021 al propietario, a un directivo o un mando medio de cada empresa estudiada. La confiablidad del cuestionario se evaluó mediante el coeficiente alfa de Cronbach y se practicó un análisis de correlación de Spearman para determinar las relaciones hipotetizadas entre las variables. Los hallazgos sugieren a los directivos de las empresas pequeñas del contexto estudiado privilegiar la aplicación de recursos a las capacidades y conocimientos de los empleados que resultó el factor más importante, de los tres estudiados, para impactar positivamente a la gestión de inventarios.

  • English

    The project consisted of a study of a sample of retail companies of commerce and services of the city of Aguascalientes, carried out with the objective of determining the relationship between the use of Information Technology (IT), skills and knowledge, access financial resources, inventory management practices and organizational performance to identify those elements that, due to their relevance, merit greater application of resources, so that companies maintain adequate inventory levels for an efficient and profitable operation The research model It was based on the one proposed by Mat, Johari, Azis and Hashim (2018), to which was added the organizational performance variable proposed by Govindarajan, 1988 and Govindarajan and Fisher, 1990 (in Abdel Al & McLellan, 2013). The data was collected through a questionnaire that was applied in the second semester of 2021 to the owner, a manager or a middle manager of each company studied. The reliability of the questionnaire was evaluated using Cronbach's alpha coefficient and a Spearman correlation analysis was performed to determine the hypothesized relationships between the variables. The findings suggest that the managers of small companies in the studied context privilege the application of resources to the skills and knowledge of employees, which was the most important factor, of the three studied, to positively impact inventory management.