Los avances en las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) han motivado a los equipos de trabajo, en el interior de empresas e instituciones de diferentes sectores, a realizar su incorporación, como una estrategia para lograr mayor consolidación de sus procesos, sin embargo, la incorporación y apropiación de las TIC es un camino arduo que requiere, adicional a una adecuada infraestructura tecnológica, la aceptación social; es importante motivar a los diferentes actores a la apropiación de las TIC, con estrategias que mitiguen el rechazo al cambio.
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