Resumen de Daños punitivos, especialmente para proteger el interés colectivo o difuso de los consumidores

Gabriel Hernández Paulsen, Matías Ponce Márquez

• español

  En este trabajo se estudian de manera crítica los daños punitivos regulados por la ley n.º 19496, con el objetivo de detectar y evaluar tanto los aspectos positivos como los cuestionables de su reglamentación en el marco de la protección de los consumidores. Ello, empleando una metodología dogmática fundada en la normativa, bibliografía y jurisprudencia nacional y extranjera, que permite analizar de modo cualitativo tales fuentes en orden a presentar y elaborar la hipótesis, las reflexiones y las conclusiones. En los apartados i y ii se formula un marco teórico representado por una aproximación a los daños punitivos sobre la base de antecedentes nacionales y foráneos, a través del estudio específico de su naturaleza y función, y de su procedencia en Chile, en virtud de la revisión de las discusiones al respecto, en particular, en cuanto a los supuestos problemas de constitucionalidad a que darían lugar y el carácter reparatorio de la responsabilidad civil. La hipótesis central es que la regulación de los daños punitivos en la indicada ley es positiva al contribuir a sancionar, disuadir y prevenir conductas graves de los proveedores, pero cuestionable respecto de la reglamentación de su cuantificación; aspectos que se desarrollan en el acápite iii.

• English

  This paper studies critically the punitive damages regulated by law n.° 19496, with the objective of detect and evaluate the positive and questionable aspects of its regulation in the framework of consumer protection, through a dogmatic methodology based on regulations, bibliography and national and foreign jurisprudence, which allows a qualitative analysis of such sources in order to present and elaborate the hypothesis, theoretical framework, reflections and conclusions. In sections i and ii, a theoretical framework is formulated, represented by an approach to punitive damages on the basis of national and comparative backgraunds, through the specific study of their nature and function, and it application in Chile by reviewing the discussions that have taken place in this regard, particularly regarding the alleged problems of constitutionality and the reparatory nature of civil liability. The hypothesis is that the regulation of punitive damages in the aforementioned law is positive because it contributes to sanctioning, deterring and preventing serious supplier misconduct, but questionable with respect to the regulation of its quantification; aspects that are developed in section iii.