Resumen de O que fazer quando não há product owner? Um estudo sobre a ausência desse papel

Ana Paula Lima dos Reis, Daniel Capaldo Amaral

• English

  The Agile Project Management approach innovates to stablish new management practices, such as iterative planning, product vision and client involvement in the project development. The client involvement happens through Product Owner’s role. Nevertheless, how teams can procced when this professional is not present or is not committed? How are their tasks assigned to other team roles? Are those tasks accomplished? What is the impact? In this context, this article analyses teams that don’t have this specific role of Product Owner. A review of the tasks designated by the literature for this role was held and, based on these results, a case study was conducted in teams that make use of agile management practices without the presence of the Product Owner. The workidentified that, in the cases that were studied, the project with the low involved Product Ownerhad more impairment than a project in which there was no one formally defined as Product Owner, being distributed to other professionals. It also identified apossible proposal that Scrum Master may become overloaded when the Product Ownerdoes not do its tasks as expected. Finally, despite the understanding of the importance and need of this role, it was possible to realize that the projects studied were successful for customers even without the presence of the Product Owner. Future studies are recommended that can generalize those results by identifying the best way to assign Product Owner’s tasks in absence situations

• português

  A abordagem de gerenciamento ágil de projetos inova ao estabelecer um conjunto de novas práticas de gestão, como planejamento iterativo, visão do produto e participação ativa do cliente no processo de desenvolvimento do projeto. A participação ativa do clienteé implementadapor meio da figura do Product Owner. Porém, como proceder quando esse profissional não está presente ou não está comprometido? Como suas tarefas são distribuídas entre os membros da equipe? Essas tarefas são realmente feitas? Qual o impacto? Essapesquisa analisa equipes que não contam com o papel específico de Product Owner. Para tal, empregou-se uma revisão das tarefas designadas pela literatura para esse papel e, a partir desses resultados, fez-se uma pesquisa do tipo estudo de caso em equipes que fazem uso das práticas do gerenciamento ágil sem a presença do Product Owner. O trabalho identificou que nos projetos com o Product Owner pouco atuante houve prejuízo maior que um projeto em que não havia este papel formalmente definido, sendo distribuído para outros profissionais. Os resultados apontam a proposição de que o Scrum Master poder ficarsobrecarregado quando oProduct Ownernão faz suas tarefas a contento. Por fim, apesar do entendimento da importância e necessidade desse papel, foi possível perceber que os projetos estudados tiveram sucesso para os clientes mesmo sem a presença Product Owner. Recomenda-se estudos futuros que possam generalizar estes resultados identificando a melhor forma de distribuir os papéis do Product Ownerem situações de ausência.