Factibilidad para la creación de una empresa destinada a ofrecer servicios para la gestión de procesos de negocio, en la ciudad de Cuenca, Ecuador

• Angamarca-Briceño, Pablo Jairo ; Pinos-Vélez, Eduardo Guillermo ^[1] ; Ortega-Castro, Juan Carlos
  1. [1] Universidad Católica de Cuenca-Ecuador
• Localización: 593 Digital Publisher CEIT, ISSN-e 2588-0705, Vol. 7, Nº. Extra 4-1, 2022 (Ejemplar dedicado a: Special Edition), págs. 521-541
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Feasibility for the creation of a company destined to offer services for the Business Process Management, in the city of Cuenca, Ecuador
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• Resumen
  • español

    Esta investigación detalla el análisis técnico financiero, sobre la factibilidad de creación de una empresa destinada a ofrecer servicios de gestión de procesos de negocio, en la ciudad de Cuenca, Ecuador, para ello en su desarrollo, se presentan estrategias de análisis de oportunidades, amenazas, debilidades y fortalezas, para su constitución, con el respaldo de un estudio de mercado a partir de la recolección de información primaria, aplicando para ello encuestas dirigidas a un grupo poblacional especifico. Infiriendo en los factores financieros para saber si el proyecto es rentable, con el análisis de sus indicadores. Metodológicamente se revisa la literatura existente, referente a BPM, y las ventajas que brinda en su implementación en diferentes empresas para mejorar sus procesos, por ende, sus ventas y posicionamiento. Finalmente, como principal conclusión se muestra que el estudio de mercado realizado determinó que efectivamente hay una oportunidad para una empresa que brinde servicios de BPM a las demás del sector, pues los resultados revelaron que un porcentaje superior al 80% del universo estudiado, están de acuerdo o asertivamente indican que para sus organizaciones es indispensable inmiscuirse en esta época de disrupción tecnológica y acompañar sus procesos mediados por transformación digital.

  • English

    This research details the technical financial analysis on the feasibility of creating a company destined to offer business process management services, in the city of Cuenca, Ecuador, for this purpose in its development, strategies for analysis of opportunities, threats, weaknesses and strengths, for its constitution, with the support of a market study based on the collection of primary information, applying surveys directed to a specific population group. Inferring the financial factors to know if the project is profitable, with the analysis of its indicators. Methodologically, the existing literature is reviewed, referring to BPM, and the advantages it offers in its implementation in different companies to improve their processes, therefore, their sales and positioning. Finally, as the main conclusion, it is shown that the market study carried out determined that there is indeed an opportunity for a company that provides BPM services to others in the sector, since the results showed that percentages greater than 80% of the universe studied agree or they assertively indicate that for their organizations it is essential to interfere in this era of technological disruption and accompany their processes mediated by digital transformation.