Estrategias de control interno para la gestión administrativa de microempresas comerciales y artesanales ecuatorianas

• Macias-Briones, Lady Raquel ^[1] ; Vegas-Meléndez , Hilarión José
  1. [1] Pontificia Universidad Católica del Ecuador

     Pontificia Universidad Católica del Ecuador

     Quito, Ecuador

     
• Localización: 593 Digital Publisher CEIT, ISSN-e 2588-0705, Vol. 7, Nº. Extra 4-1, 2022 (Ejemplar dedicado a: Special Edition), págs. 370-385
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Internal control strategies for the administrative management of Ecuadorian commercial and craft microenterprises
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• Resumen
  • español

    El estudio se concentró en determinar las estrategias de control interno que permiten la mejora en la gestión de facturación en microempresas comerciales y artesanales en el cantón Portoviejo con la finalidad de realizar un análisis con base a los resultados obtenidos. Debido a esto, se aplicaron métodos por medio de una investigación no experimental con un enfoque mixto (cualitativo/cuantitativo); para ello, se aplicaron herramientas de recolección de datos como la encuesta y la entrevista semiestructurada; la muestra resultante para su implementación estuvo conformada por un total de 68 microempresarios. Los resultados mostraron las principales estrategias de control interno adoptadas por las microempresas comerciales y artesanales entre las cuales se encuentran procesos de facturación, sistema de planificación de recursos empresariales (ERP) y control de procesos.  

  • English

    The study focused on determining the internal control strategies that allow improvement in billing management in commercial and artisanal microenterprises in the Portoviejo canton in order to carry out an analysis based on the results obtained. Due to this, methods were applied through non-experimental research with a mixed approach (qualitative/quantitative); For this, data collection tools such as the survey and the semi-structured interview were applied; the resulting sample for its implementation was made up of a total of 68 microentrepreneurs. The results showed the main internal control strategies adopted by commercial and craft microenterprises, among which are billing processes, Enterprise Resource Planning System (ERP) and process control.