WhatsApp y chat omnicanal, clave en la reserva directa

• Autores: Elena Crimental
• Localización: Tecnohotel: revista profesional para la hostelería y restauración, ISSN 1137-4640, Nº. 493, 2022, pág. 36
• Idioma: español
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  • Muchos hoteles no están sabiendo adaptarse a las nuevas necesidades del huésped. Por un lado, porque el ritmo de evolución es muy veloz. Por otro lado, porque la irrupción de nuevas tecnologías puede resultar abrumadora. Incluso es difícil saber qué herramientas son útiles de verdad.