«A mayor diversidad en el hotel, mayor es la satisfacción del huésped»

• Autores: Elena Crimental
• Localización: Tecnohotel: revista profesional para la hostelería y restauración, ISSN 1137-4640, Nº. 493, 2022, págs. 12-13
• Idioma: español
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  • El sector hotelero destaca por dar cabida a todo tipo de huéspedes. Desde la propia industria aseguran que es un espacio para impulsar el cambio. Sin embargo, todavía tiene ciertos problemas de inclusión a nivel empresarial. Esto también afecta a las mujeres que trabajan en turismo. Y a los clientes, pues una buena customer experiencia está vinculada al nivel de diversidad del hotel.