¿Salvará la tecnología al 'Retailer' del futuro?

• Autores: David Ruiz de Olano Apodaca, Alex Rayón
• Localización: Harvard Deusto business review, ISSN 0210-900X, Nº 325, 2022 (Ejemplar dedicado a: "E-Commerce" y la transformación del "Retail"), págs. 6-14
• Idioma: español
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• Resumen

  • El sistema actual del comercio plantea serias dudas, algunas asociadas a factores del entorno, como el aumento de la clase media o el envejecimiento de la población en determinados países, y otras referentes a los cambios en los hábitos y preferencias de los clientes. ¿Qué retos debe afrontar el sector retail y cómo pueden darles respuesta tecnologías como la inteligencia artificial, las redes sociales, los sistemas de pago digital o la realidad virtual, entre otras?