Resumen de Determination of user experience on food business websites by using Neuromarketing techniques

Erhan Babaç, Hilmi Rafet Yüncü

• English

  In this research, the relevant literature was scanned and 28 items about visual contents were removed from the literature. With these items, the needs assessment analysis was performed by applying the Delphi technique, on eight experts who constitute the subjects of the study at the same time. In the next stage of the research, two websites were created based on the visual content items extracted from the literature and presented to experts with the Delphi technique. By creating the experimental procedure, an experimental area was prepared for eight subjects, and websites were shown to them. EEG and eye-tracking measurements were made over the websites that were shown during the experiment. The data obtained from the EEG are over Alpha, Beta-1, and Beta-2 frequencies, and revealed respectively attention, high concentration, and anxiety. The total number of fixations based on eye-tracking data was measured synchronously with the EEG data. Findings revealed that the experiment1 website, which was used visual content, was a more efficient website on attention, high concentration, and total fixation. The anxiety level of the experiment2 website was more perceptible to the subjects.

• português

  O principal objetivo deste estudo é determinar os conteúdos visuais que devem ser utilizados em sites de negócios alimentares através de medição de neuromarketing. É inevitável que o planeamento do conteúdo visual a ser feito num site aumente o desempenho da experiência dos utilizadores desse site. Nesta pesquisa, foi planeado um projeto experimental, e dois sites foram criados a partir de vinte e oito itens de conteúdo visual obtidos da literatura. Ao criar o procedimento experimental, uma área experimental foi preparada para oito indivíduos, e os sites foram-lhes mostrados. As medições de eletroencefalograma (EEG) e rastreamento dos olhos foram feitas em relação aos sites mostrados durante o experimento. Os resultados revelaram que o site experiment1 utilizando conteúdo visual estruturado foi mais eficiente na atenção, maior concentração e fixação total. Os resultados revelaram que o nível de ansiedade do site experiment2, que utilizava conteúdo visual não planeado, foi mais acentuado para os indivíduos. À luz dos resultados obtidos neste estudo, os profissionais podem criar conteúdos visuais que utilizam em sites de negócios alimentares de forma muito mais eficiente.