La certificación ISO 9001:2000 como una herramienta útil en la mejora en la gestión universitaria: impacto en los grupos de interés

• Gemma Ruiz Varela ^[1] ; Consuelo Valbuena Martinez ^[1] ; Paloma Puente Ortega ^[1]
  1. [1] Universidad Francisco de Vitoria

     Universidad Francisco de Vitoria

     Pozuelo de Alarcón, España

     
• Localización: Evaluación de la Calidad de la Investigación y de la Educación Superior: libro de resúmenes XI FECIES / coord. por María Teresa Ramiro Sánchez, Tamara Ramiro Sánchez, 2015, ISBN 978-84-697-1002-9, págs. 556-556
• Idioma: español
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