Resumen de A ética no Facebook: um desafio contemporâneo para a odontologia

Izabella Torrente Pereira, Daniella Fabres Izoton, Alana Corrente Loureiro, Leidiane Medeiros da Silva, Michele Nacif Antunes, Adauto Emmerich Oliveira

• português

  Introdução: Na contemporaneidade, cada vez mais a saúde está presente nas redes sociais. Na odontologia, por exemplo, o seu uso tem sido amplamente difundido para divulgação de serviços de saúde, e consequentemente, há o aumento do número de postagens em desacordo com o Código de Ética Odontológico, trazendo grandes desafios para os profissionais e para os seus conselhos de classe. Objetivo: Analisar os perfis dos profissionais e das clínicas odontológicas no Facebook, a partir dos aspectos éticos determinados pelo Código de Ética Odontológico e pelo Código de Defesa do Consumidor. Métodos: Foram identificados no Facebook 50 páginas e perfis de clínicas odontológicas e 50 de cirurgiões-dentistas do ES, no período de 2013 a junho de 2017. Após esse período, os perfis foram revisitados em janeiro de 2019 e criado um quadro comparativo dos posts com o período anterior. Foi utilizado um protocolo de análise contendo seis categorias de acordo com o Código de Ética Odontológica e o Código de Defesa do Consumidor. Resultados: Foram encontradas infrações relacionadas a questões de negligência profissional, propaganda, exposição de imagens sem autorização dos pacientes, honorários profissionais, ofertas de brindes, promoções e serviços. A ausência de artigos no Código de Ética específicos a respeito da conduta dos profissionais de odontologia nas redes sociais expõe as lacunas para as infrações cometidas. O tema é tratado de forma generalizada, sendo referente a qualquer tipo de meio de comunicação de massa. Conclusão: Torna-se então imperativa a atuação do Conselho Regional de Odontologia na fiscalização das redes sociais, além do pleno conhecimento do código de ética odontológico por parte do cirurgião-dentista, assim como a realização de denúncias das irregularidades.

• English

  Introduction: Nowadays, health is increasingly addressed in social networks. Its use in dentistry, for example, has been widespread in health services; consequently, there is a larger number of posts that are not in compliance with the Code of Dental Ethics, and it brings great challenges to professionals and their class councils. Objective: Analyzing dental professionals and clinics’ profiles on Facebook based on ethical aspects determined by the Code of Dental Ethics and by the Consumer Protection Code. Methods: In total, 50 pages and dental clinic profiles, as well as 50 dentists from ES were identified on Facebook from 2013 to June 2017. These profiles were revisited in January 2019 in order to generate a comparative table of posts. An analysis protocol based on six categories was used according to the Code of Dental Ethics and to the Code of Consumer Protection. Results: Infringements related to professional negligence, advertisements, unauthorized patient exposure, professional fees, giveaways, promotions and services were found in the profiles. The absence of specific articles in the Code of Ethics about the conduct of dental professionals in social networks exposed the opened space for the committed infractions. The topic is addressed in general terms, it refers to any kind of mass media. Conclusion: The role of the Regional Council of Dentistry in supervising social networks becomes imperative, it adds to dentists’ full knowledge about the Code of Dental Ethics, as well as to the duty to report irregularities.