Propuesta de aplicación de la norma iso 30-301 para la gestión documental en el área de archivo del palacio de justicia, santo domingo, 2020

• Toapanta Pauta, Verónica Andrea ^[1] ; Campos Tufiño, Marlene ^[2] ; Nevárez García, José Bernardo ^[1]
  1. [1] Instituto Superior Tecnológico Tsa’chila
  2. [2] Instituto Superior Tecnológico Japón
• Localización: MIKARIMIN Revista Multidisciplinaria, ISSN-e 2528-7842, Vol. 8, Nº. 2, 2022 (Ejemplar dedicado a: mayo-agosto. Publicado: 30-05-2022), págs. 29-40
• Idioma: español
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  • Propuesta de aplicación de la norma ISO 30-301 para la gestión documental en el área de archivo del Palacio de Justicia de Santo DomingoNorma ISO 30-301 para la gestión documental en el área de archivo del Palacio de Justicia de Santo DomingoAUTORES: Verónica Toapanta[1]Marlene Campos Tufiño[2]José Nevárez García[3]DIRECCIÓN PARA CORRESPONDENCIA: veronicatoapanta@tsachila.edu.ecFecha de recepción: 2022-06-7Fecha de aceptación: 2022-04-13RESUMENLos sistemas de gestión documental son aplicados en distintas empresas del mundo, pues se consideran eficientes y eficaces para su correcto funcionamiento específicamente en el área de archivos. Uno de los modelos a seguir es la Norma ISO 30-301 que se encarga de dar los lineamientos técnicos adecuados, por lo que el objetivo principal del trabajo fue proponer la aplicación de esta norma en el área de archivo del Palacio de Justicia de Santo Domingo de los Tsáchilas. Con el enfoque cualitativo, utilizando el método Delphi y como instrumento la ficha de observación y con el enfoque cuantitativo, utilizando los indicadores logísticos (KPI `s) se evaluó el desempeño a la población objeto de estudio y el resultado en cada procedimiento estudiado permitió establecer los lineamientos, actividades y los esquemas en función de los procesos de: despacho de la documentación, recepción y solicitud de información. Concluyendo que con la propuesta planteada la institución podría resolver los distintos problemas que se presentan al no contar con un modelo adecuado de gestión documental.PALABRAS CLAVE: Propuesta; Aplicación; Norma ISO 30-301; Gestión Documental; Archivo