Los modelos administrativos en las PYMES del sector comercial de la ciudad de Machala

• Sarango-Bermeo, Magaly ^[1] ; Jaya-Pineda, Iddar ^[1]
  1. [1] Universidad Tecnica de Machala

     Universidad Tecnica de Machala

     Machala, Ecuador

     
• Localización: 593 Digital Publisher CEIT, ISSN-e 2588-0705, Vol. 7, Nº. 3, 2022 (Ejemplar dedicado a: Administration (may-jun)), págs. 121-133
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Administrative models in the SMES of the commercial sector in the city of Machala
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• Resumen
  • español

    Los modelos administrativos aportan con el desarrollo de las empresas, al momento de adaptarlas a sus propias necesidades ocasionan que sea constante su incidencia en la productividad y servicios que ofrece, porque permite obtener la descripción total sobre cómo se manejan las funciones dentro y fuera de la misma, buscando obtener la satisfacción de la administración, colaboradores y consumidores (clientes), con la finalidad de tomar la mejor decisión empresarial debido a la flexibilidad de cada modelo. El objetivo de la investigación es identificar los modelos administrativos aplicados en las pequeñas y medianas empresas de la ciudad de Machala, la utilidad de aplicarlos. Se aplicó el método cualitativo- descriptivo, para conocer la importancia de contar con un modelo administrativo, conociendo los beneficios que estos otorgan y por medio de una encuesta aplicada a las 50 empresas seleccionadas mediante el muestreo por conveniencia que se encuentran registradas en la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros. Los resultados obtenidos demuestran que los modelos administrativos aportan al mejoramiento interno y externo de las empresas porque están basados en estrategias que permiten cumplir las normas de calidad en la prestación de sus productos o servicios mediante la constante innovación empresarial para lograr las ganancias económicas anheladas, por ende, son considerados de gran importancia por las Pymes dedicadas a la actividad comercial.

    Palabras claves: modelos administrativos, toma de decisión, Pymes, estrategias, innovación empresarial

  • English

    The administrative models contribute with the development of the companies, at the moment of adapting them to their own needs, they cause that their incidence in the productivity and services offered is constant, because it allows to obtain the total description on how the functions are handled inside and outside the same one, looking for obtaining the satisfaction of the administration, collaborators and consumers (clients), with the purpose of taking the best managerial decision due to the flexibility of each model. The objective of the research is to identify the administrative models applied in small and medium enterprises in the city of Machala, the usefulness of applying them. The qualitative-descriptive method was applied, to know the importance of having an administrative model, knowing the benefits that they provide and through a survey applied to 50 companies selected by convenience sampling that are registered in the Superintendence of Companies, Securities and Insurance. The results obtained show that the administrative models contribute to the internal and external improvement of the companies because they are based on strategies that allow them to meet the quality standards in the provision of their products or services through constant business innovation to achieve the desired economic gains, therefore, they are considered of great importance for SMEs engaged in commercial activity.

    Key words: administrative models, decision making, SMEs, strategies, business innovation