“El uso de las TIC en las experiencias de vacaciones poscovid: caso travelink”

• Autores: Edgar Olmedo Cruz Mican, Fernando Augusto Poveda Aguja, Basilio Alexander Vicens Murillo
• Localización: QUANTICA, ISSN-e 2954-5838, Vol. 2, Nº. 2, 2021 (Ejemplar dedicado a: Julio - Diciembre), págs. 55-55
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • The use of ICT in post-covid holiday experiences: travelink case
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  • español

    Con la aplicación hasta el 15 de Marzo de 2021, de medidas sanitarias para prevenir y contener la llegada de personas a Colombia contagiadas con Covid 19, inicio para el sector turístico del país un panorama desolador; cuando en Diciembre de 2019 se tenía la expectativa que el 2020 sería uno de los mejores años en décadas, para este sector de servicios del país, ya que Colombia, fue elegida como mejor destino para el turismo en 2020 junto a Egipto y Croacia por la Asociación Norteamericana de Tour Operadores (Valora, 2019).  Esta situación ha llevado a replantear la forma como las personas viajan y disfrutan de sus vacaciones, planteando la interrogante de:

    ¿Cómo las TIC pueden ser usadas por los consumidores para mejorar sus experiencias turísticas en un escenario pos pandemia? En este contexto y pensando desde el punto de vista de la demanda (turista) surge la propuesta de TraveLink, como la primera Aplicación Móvil de recorridos turísticos auto guiados en Colombia.

  • English

    With the application until March 15, 2021, of sanitary measures to prevent and contain the arrival of people to Colombia infected with COVID-19, a bleak outlook began for the country's tourism sector; When in December 2019 it was expected that 2020 would be one of the best years in decades for this country's service sector, since Colombia was chosen as the best destination for tourism in 2020 along with Egypt and Croatia by the North American Association of Tour Operators (Valora, 2019).

    This situation has led to rethinking the way people travel and enjoy their vacations, raising the question of:

    How can ICTs be used by consumers to improve their tourism experiences in a post-pandemic scenario? In this context and thinking from the point of view of the demand (tourist), the proposal of TraveLink arises, as the first Mobile Application of self-guided tourist tours in Colombia.