Viajando através das redes: uso e influência das redes sociais no planejamento de viagens turísticas

• NICOLE STEFFENS ; MAURICIO BARTH ^[1]
  1. [1] Universidade Feevale

     Universidade Feevale

     Brasil

     
• Localización: CULTUR: Revista de Cultura e Turismo, ISSN-e 1982-5838, Ano 16, Nº. 1 (http://periodicos.uesc.br/index.php/cultur), 2022
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • Traveling on the networks: use and influence of social networks in tourist travel planning
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• Resumen
  • English

    This study aims to identify and analyze the use and influence of social networks Facebook and Instagram during the tourist travel planning process, observing the level of confidence attributed by tourists compared to other available information media. As for its typology, this work uses Descriptive (objectives), Bibliographical and Survey (technical procedures) and Qualitative (problem approach) research. For the data collection stage, a questionnaire was constructed consisting of 05 open questions, having as target audience respondents who have made, in the last 5 years, at least 10 leisure trips outside their home state. In all, 08 travelers were interviewed; however, before the official interviews, a pre-test was carried out with 02 interviewees who fit into the target audience of the research and, in view of the responses received, it was possible to improve the questions. At the end of the study, it appears that social networks are important tools in current travel planning, as, according to the interviewees, they bring detailed information about the selected destinations and are configured as reliable and safe sources for the process of choosing and decision making.

  • português

    O presente estudo visa identificar e analisar o uso e a influência das redes sociais Facebook e Instagram durante o processo de planejamento de viagens turísticas, observando o nível de confiança atribuído pelos turistas se comparadas a outros meios de informação disponíveis. Quanto a sua tipologia, este trabalho utiliza-se das pesquisas Básica (Natureza), Descritiva (objetivos), Bibliográfica e Survey (procedimentos técnicos) e Qualitativa (abordagem do problema). Para a etapa de coleta de dados, construiu-se um questionário composto por 05 perguntas abertas, tendo, como público-alvo, respondentes que realizaram, nos últimos 5 anos, no mínimo 10 viagens, de lazer, para fora do seu estado de origem. Ao todo, foram entrevistados 08 viajantes; entretanto, realizou-se, antes das entrevistas oficiais, um pré-teste com 02 entrevistados que se enquadram no público-alvo da pesquisa e, diante das respostas recebidas, pôde-se aperfeiçoar as questões. Ao fim do estudo, constata-se que as redes sociais são instrumentos importantes no atual planejamento de viagens, visto que, segundo os entrevistados, trazem detalhadas informações sobre os destinos selecionados e configuram-se como fontes confiáveis e seguras para o processo de escolha e tomada de decisão.