Demandas emocionales, violencia laboral y salud mental según género en trabajadores de hospitales públicos chilenos

• Andrea Palma ^[1] ; Elisa Ansoleaga ^[2]
  1. [1] Universidad del Bío-Bío

     Universidad del Bío-Bío

     Comuna de Concepción, Chile

     
  2. [2] Universidad Diego Portales

     Universidad Diego Portales

     Santiago, Chile

     
• Localización: Psicoperspectivas, ISSN-e 0718-6924, Vol. 21, Nº. 2, 2022, págs. 41-50
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Emotional demands, workplace violence and mental health by gender in Chilean public hospital workers
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• Resumen
  • español

    Es relevante estudiar las demandas emocionales del trabajo en salud porque se vinculan inevitablemente con la naturaleza del trabajo sanitario.La literatura previa ha vinculado la violencia laboral con las demandas emocionales, puesto que dichas demandas implican una carga de trabajo adicional, pudiendo transformarse en una fuente de conflictos. Se realizó un estudio transversal mediante la aplicación de un cuestionario de autorreporte a 1023 funcionarios (302 hombres y 721 mujeres) de tres hospitales chilenos de alta complejidad. Al analizar según respuesta positiva simultánea a los cuatro ítems aplicados el 63% de las mujeres están expuestas a altas demandas emocionales vs. el 55% de los hombres (p=0.025). No aparecen diferencias significativas entre hombres y mujeres en las demás variables del estudio, a excepción de la pertenencia al estamento no profesional (60% de mujeres vs. 46.2% de hombres). Las altas demandas aumentan la chance de reportar Violencia Laboral en más de cuatro veces en hombres y mujeres con análisis crudo, comparando con los no expuestos a altas demandas. Al ajustar por otras variables relevantes, el efecto sigue siendo significativo en ambos sexos.

  • English

    It is relevant to study the emotional demands of health workers because they are inevitably linked to the nature of their tasks. Previous literature has linked workplace violence with emotional demands, since these demands imply an additional workload, which can become a source of conflict. A cross-sectional study was carried out by applying a self-report questionnaire to 1023 officials (302 men and 721 women) from three highly complex Chilean hospitals. When analyzing according to the simultaneous positive response to the four items applied, 63% of the women are exposed to high emotional demands versus 55% of men ( p < 0.001). There were no significant differences between men and women in the other variables of the study, except the proportion belonging to the non- professional class (60% of women vs. 46% of men). High demands increase the chance of rep orting Workplace Violence by more than four times in men and women (OR = 4.15 [IC: 2.55- 6.76]). than those not exposed to high demands.