Resumen de Las habilidades interpersonales en la eficiencia de las empresas ecuatorianas

Lisenia Karina Baque Villanueva, Danilo Augusto Viteri Intriago, Aída Margarita Izquierdo Morán

• español

  Todos los miembros de las organizaciones juegan un papel importante en las mismas, aunque en los directivos recae la responsabilidad de sacarlas adelante. Debido a lo cual es necesario un uso adecuado de sus habilidades gerenciales e interpersonales, que pueden ser aplicadas en cualquier tipo de organización, sin importar su tamaño o naturaleza. Basado en lo anterior, esta investigación se plantea como objetivo determinar si la aplicación de las habilidades interpersonales posibilita la eficiencia en las empresas ecuatorianas. Para ello se analizó el papel de 30 directivos de empresas del cantón Quevedo donde se desarrollan actividades de producción, comercialización y de servicios. Los resultados obtenidos determinaron que la práctica de las habilidades interpersonales favorece la eficiencia y eficacia de las empresas, permitiendo a quienes estén en calidad de directivos relacionarse de manera efectiva con sus colaboradores, de tal manera que estos se comprometan para alcanzar los objetivos organizacionales

• English

  All the members of the organizations play an important role in them, in the managers lies the responsibility of taking them forward, for this they must carry out their activities based on managerial skills. Interpersonal skills can be applied in any type of organization, regardless of its size or nature. This research made it possible to analyze 30 companies in the Quevedo canton that carry out production, marketing and service activities, with the aim of determining whether the application of interpersonal skills enables efficiency in Ecuadorian companies. The results determined that the practice of interpersonal skills favors the efficiency and effectiveness of companies, allowing those who are in the capacity of managers to interact effectively with their collaborators, in such a way that they commit to achieve the organizational objectives